Telefonbefragung als intersubjektiver Aushandlungsprozess
Die komplexe Kommunikationsstruktur standardisierter Interviews - theoretische Neukonzeption und praktische Anwendung in der Markt- und Meinungsforschung
Telefonbefragung als intersubjektiver Aushandlungsprozess
Die computergestützte Telefonbefragung ist die gebräuchlichste
Erhebungsform in der empirischen Markt- und Meinungsforschung. Die
wissenschaftliche Literatur hierzu fokussiert auf die Herstellung
repräsentativer Stichproben und die Erhebung 'unverzerrter
Antworten. Die Studie liefert praktische Umsetzungsanweisungen
(Interviewführung, Protokollierung, Schulung, Supervision) anhand
konkreter Forschungsbeispiele. Interessant für empirisch arbeitende
Wissenschaftler (Lehre und Forschung) sowie für Praktiker aus der
Markt- und Meinungsforschung.
