11 Managementsünden, die Sie vermeiden sollten (eBook)

Nur ja nix unterschreiben! (S. 89-90)

»Der Vorstand schiebt wichtige Entscheidungen auf den Strategiestab, der orientiert sich an den Bereichsfürsten, die wiederum hören auf bestimmte Abteilungsleiter – und so weiter. Manchmal glaube ich, bei uns trifft die wichtigsten Entscheidungen der Pförtner. Gebt dem Mann ein Büro auf der Vorstandsetage!«
Wütender Werkleiter eines Maschinenbauers

Manager spielen Verstecken

Wie lange dauert es, bis Sie in Ihrem Unternehmen eine Entscheidung für eine Investition von, sagen wir, 5.000 Euro bekommen? Sie lachen? Das ist die übliche Antwort, die ich erhalte, wenn ich diese Frage stelle. Meist gefolgt von bitteren Kommentaren wie: »Diese verdammten Bürokraten!«

Wenn Entscheidungsträger nicht entscheiden, steht der ganze Laden still!

Viele Entscheider verdienen diesen Namen nicht. Sie entscheiden nicht, sie sitzen aus. Kennen Sie solche Manager? Sicher könnten wir alle schnell mit dem Finger auf jemanden zeigen, der ein solches Verhalten an den Tag legt. Doch dabei würde uns ein unangenehmes Gefühl beschleichen: Wie stark sind wir selbst denn gefeit vor der Sünde der Risikovermeidung? Wie schnell und sicher entscheiden wir selbst? Welche privaten oder beruflichen Entscheidungen schieben wir schon seit Tagen vor uns her? Verweisen sie »zur weiteren Analyse« zurück in die Stäbe? Warum tun Sie das? Warum schieben Sie auf, anstatt etwas zu beschließen?

Die erschreckende Antwort lautet: Weil es logisch ist! Betrachten wir zum Beispiel den Bereichsleiter eines Pharmaunternehmens. Er stellt jede anstehende größere Entscheidung erst einmal zurück. Kategorisch. Wann immer seine Mitarbeiter eine etwas abseits der Routine liegende Idee aushecken, haut er die Bremse rein: »Diesen Entschluss fällen wir nicht ad hoc, das sollten wir gründlich analysieren.« Sein Motto: »Lieber nichts entscheiden als falsch entscheiden.« Und das mit gutem Grund: Die Arzneimittelskandale der letzten Zeit haben ihm ziemlich zugesetzt. Seine Vorsicht zahlt sich aus: Er trifft tatsächlich keine Fehlentscheidungen mehr – weil er kaum noch entscheidet. Viele Zeitgenossen finden das erstaunlich: »Manager werden fürs Aufschieben, Nichtstun und Nichtentscheiden bezahlt? Das ist verrückt! « Das ist nicht verrückt, das ist Management. Die Frage ist nur: Lohnt sich das?

Lohnt sich Risikovermeidung?

Beantworten wir die Frage anhand eines Beispiels. Der Länderchef Rumänien eines Dienstleistungskonzerns ist ein umsichtiger Mann. Er erklärte mir ganz ohne Ironie: »Meine Hauptstrategie ist: Bloß keinen Fehler machen, sonst merken die im Head Office noch, dass es mich gibt. Wenn ich mich unauffällig verhalte, wird mein Vertrag quasi automatisch verlängert.« Wenn das stimmt, lautet die einzig logische Schlussfolgerung: Manager, versteckt euch! Werdet unsichtbar! Wer Entscheidungen aussitzt, behält seinen Job. Die Frage ist: Stimmt das wirklich?