Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

- Leitfaden für ein erfolgreiches Konfliktmanagement
- Konfliktentwicklung Schritt für Schritt bewusst wahrnehmen
- Praxiserprobte Werkzeuge zur Konfliktlösung
Zum Inhalt
Dieses Buch bietet einen Leitfaden für ein konstruktives und wirkungsvolles Konfliktmanagement. Der Leser verfolgt Schritt für Schritt, wie sich Konflikte langsam unter der Oberfläche zivilisierten Verhaltens entwickeln und in späteren Stadien zu eskalieren drohen. Für jede Phase des Konfliktverlaufs werden praxiserprobte Möglichkeiten vorgestellt, konstruktiv einzugreifen. Als wirkungsvolles Werkzeug für das Konfliktmanagement wird das Business-Enneagramm ausführlich erläutert. Checklisten und Übungen erleichtern den Praxistransfer.

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Jürgen Werner, geboren 1957 in Stuttgart, ist Jurist und Sozialwissenschaftler. Studium in Tübingen, Wien und Freiburg. Seit 1990 freiberuflicher Trainer in der beruflichen Weiterbildung. Zusatzausbildungen in personzentrierter Enneagrammarbeit (IPE Bayreuth), Focusing (DAF Würzburg), NLP (Forum für Metakommunikation Berlin), Erwachsenenbildung (PH Freiburg, Systemaufstellungen (Taunus-Institut für Systemaufstellungen Bad Homburg), Personal- und Organisationsentwicklung (VWA Stuttgart), Gewaltfreie Kommunikation (Holler Team München).