Handbuch Key Account - Bartsch, Bernhard; Schwenk, Wolfgang

Handbuch Key Account

Beziehungsmanagement - Kenntnisse und Taktik - Organisation und Strategie

Bernhard Bartsch Wolfgang Schwenk 

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Handbuch Key Account

Informationen zum Titel:
In unseren Verdrängungsmärkten steigen die Ansprüche und Herausforderungen spürbar - gleichzeitig nimmt die Anzahl entscheidender Kontakte zu Schlüsselkunden eher ab. In dieser Situation dient das Praxishandbuch dem Key Account Manager als Coach,
der sich immer wieder zu Rate ziehen lässt. Es stellt das KAM mit all seinen Ressourcen dar - den linearen, logischen und methodischen sowie den analogen, emotionalen und sozialen.


Was heute noch Tendenz war, gehört morgen schon zum Standard. Wer sich qualifizieren möchte und auf dem neuesten Stand sein muss, kommt nicht mit Ratgebern und Rezepten aus, sondern braucht fundiertes Hintergrundwissen.

Das Reihenkonzept: Neue Informations- und Kommunikationstechniken und schwierigere Marktverhältnisse fordern mehr Kundenorientierung und verändern die beruflichen Qualifikationen nachhaltig. Marketingkommunikation, Führungs- und Personalkonzepte sind im Fluss.

Die Handbücher stellen die jeweiligen Fachgebiete umfassend dar. Sie bieten das Standardwissen, neue Konzepte und einen Leitfaden für die Umsetzung in die Praxis.


Produktinformation

  • Deutsch
  • Gewicht: 736g
  • ISBN-13: 9783589236732
  • ISBN-10: 3589236736
  • Best.Nr.: 22548738

Inhaltsangabe

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