Geschäftsprozessoptimierung im Rahmen der DIN ISO/TS 16949 - Beschaffung und Lenkung personeller Resourcen am Beispiel d
Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Personal und
Organisation, Note: 1,5, Hochschule Ansbach - Hochschule für
angewandte Wissenschaften Fachhochschule Ansbach , 79 Quellen im
Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser
Arbeit ist es, die vorhanden Personalprozesse der Fa. Mustermann
GmbH auf ihre Konformität hinsichtlich den Anforderungen der TS
16949 zu überprüfen und diese ggf. anzupassen. Des Weiteren müssen
bei Bedarf neue Prozesse modelliert und in die Prozesslandschaft
eingebunden werden. Sämtliche Personalprozesse sollen zusätzlich
durch die Einführung von Kennzahlen transparenter gestaltet werden,
auch sollen der Geschäftsleitung über die Forderungen der TS 16949
hinausgehende Vorschläge zur Optimierung der Personalprozesse und
der Personalarbeit unterbreitet werden.Im ersten Abschnitt dieser
Arbeit werden die theoretischen Grundlagen für die Durchdringung
der Problematik gelegt. Im Einzelnen sollen hierbei die
Grundbegriffe für ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN ISO/TS
16949:2002 erläutert werden, wobei insbesondere die
Prozessorientierung genauer betrachtet wird. Des Weiteren werden im
ersten Teil die Anforderungen der DIN ISO/TS 16949:2002 an die
personellen Ressourcen erläutert; ein kurzer Exkurs in die Bereiche
Changemanagement und Kennzahlen runden den theoretischen Teil
dieser Arbeit ab. Im darauf folgenden praktischen Teil dieser
Arbeit werden die Personalprozesse der Fa. Mustermann GmbH
beschrieben, analysiert und notwendige Korrekturmaßnahmen durch die
Optimierung und ggf. Modellierung neuer Prozesse eingeleitet. Die
Modellierung von Kennzahlen rundet den praktischen Teil dieser
Arbeit ab. Ein Ausblick in die Zukunft der Zertifizierung allgemein
und in die der Fa. Mustermann GmbH im Speziellen stellt einen
weiteren wichtigen Teil dieser Arbeit dar. Abschließend soll ein
Resümee die Ergebnisse dieser Arbeit zusammenfassen.
Stefan Schwarz, 1957 geboren, lebte bis 1971 in Weinfelden und zog dann mit seiner Familie nach Greifensee. Er absolvierte eine Lehre als Hochbauzeichner, bildete sich in der Treuhand- und Finanzbranche weiter und ist heute in Zürich als selbständiger Kaufmann tätig.
