Die Transaktionsanalyse - Zu Grundlagen der Transaktionsanalyse und ihrer praktischen Umsetzung
Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Personal und
Organisation, Note: Sehr gut, accadis Hochschule - Internationale
Berufsakademie Bad Homburg (-), Sprache: Deutsch, Abstract:
1.1Einführung
Die zwischenmenschliche Kommunikation ist ein zentraler Baustein
unserer Gesellschaft. Wir leben sie alltäglich im Beruf, unter
Freunden, in der Familie und in vielen anderen Situationen. Mit
ihrer Hilfe tauschen wir Informationen und Emotionen aus.
Dies funktioniert oftmals nicht reibungslos. Es kann zu Konflikten
kommen, welche die Kommunikation stören oder unterbrechen. Oft ist
den Gesprächspartnern dann gar nicht bewusst, wie es dazu kommen
konnte. Ein Mensch kann von einem Gemütszustand urplötzlich in
einen ganz anderen verfallen. Diese Störungen hinterlassen bei den
Beteiligten meist ungute Gefühle. Sie können im beruflichen Bereich
zu einem schlechten Betriebsklima führen und privat Freundschaften
belasten. In der Transaktionsanalyse wird diese zwischenmenschliche
Kommunikation als Transaktion bezeichnet. Der Begründer der
Transaktionsanalyse Eric Berne definierte sie als Reiz, genannt
Stimulus und eine Reaktion zwischen zwei bestimmten Ich-Zuständen .
Sie spielt sich zwischen zwei Personen ab. Die Transaktionsanalyse
versucht aufzuzeigen, warum eine Transaktion in einer bestimmten
Weise verläuft und wie man mit diesem Wissen den Verlauf aktiv
beeinflussen kann.
1.2Ziel und Aufbau der Ausarbeitung
Ziel dieser Arbeit ist es, die Grundlagen der Transaktionsanalyse
zu erläutern und anhand von praktischen Beispielen umzusetzen. Es
wird hieraus ersichtlich, wie man die Transaktionsanalyse im Alltag
zum Vorteil einer funktionierenden Kommunikation einsetzen kann.
Dazu werden zu Beginn die Grundbausteine dieser Methode erläutert,
die wichtig sind für das Verständnis, der im späteren Teil
behandelten Umsetzung.
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