Das Kennzahlensystem für bessere Geschäftsprozesse und höhere Umsätze. Bewahren Sie die Balance!. Strategien, Visionen und Ziele definieren. Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard verstehen. Leistu
Die Balanced Scorecard hat sich in den letzten Jahren zu einem
beliebten Führungsinstrument entwickelt. In "Balanced
Scorecard für Dummies" erklären die Autoren zunächst die
Grundlagen der Balanced Scorecard und zeigen auf, wie man eine
Balanced Scorecard plant, einführt und umsetzt. In den folgenden
Teilen des Buches gehen die Autoren jeweils auf die einzelnen
Perspektiven (Kundenperspektive, Finanzperspektive, interne bzw.
Prozessperspektive und Wachstumsperspektive) ein. Dabei erklären
sie, was man unter den einzelnen Perspektiven versteht, wie man sie
entwickelt und die daraus gewonnenen Kennzahlen auswertet.
