Der Online-Shop. Handbuch für Existenzgründer - Handbuch für Existenzgründer. Business-Plan, eShop-Systeme, Google-Marketing, Behörden, Online-Recht u.v.m. (eBook) - Susanne Angeli, Wolfgang Kundler
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Wolfgang Kundler Susanne Angeli 

Der Online-Shop. Handbuch für Existenzgründer - Handbuch für Existenzgründer. Business-Plan, eShop-Systeme, Google-Marketing, Behörden, Online-Recht u.v.m. (eBook)

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Produktbeschreibung zu Der Online-Shop. Handbuch für Existenzgründer - Handbuch für Existenzgründer. Business-Plan, eShop-Systeme, Google-Marketing, Behörden, Online-Recht u.v.m. (eBook)

Bestseller und Standardwerk für alle, die sich mit einem eigenen Online-Shop selbstständig machen wollen. Werden Sie erfolgreicher Kleinunternehmer im World Wide Web! Dieses Buch bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, von den betriebswirtschaftlichen Grundlagen (Existenzgründung, Businessplan, Controlling, Büroorganisation) über die technische Abwicklung (IT-Sicherheit, Software-Übersicht, ePayment-Systeme, Versandlösungen) bis zur optimalen Webseiten-Gestaltung, Suchmaschinen- bzw. Google-Marketing und guten Strategien zur Kundengewinnung. Außerdem: wichtige Rechtsgrundlagen und die aktuelle Gesetzgebung. Die Buch-CD ist randvoll mit nützlicher Software und Programm-Erweiterungen. Eine begleitende Website bietet Ihnen täglich Tipps und Informationen.

Produktinformation

  • Deutsch
  • ISBN-13: 9783827244772
  • ISBN-10: 3827244773
  • Best.Nr.: 28875400

Leseprobe zu "Der Online-Shop. Handbuch für Existenzgründer -..."

Wir grüßen Sie! (S. 13-15)

Herzlich willkommen zur dritten Ausgabe unseres Ratgebers zur Existenzgründung mit einem Online-Shop! Bei der Recherche zu dieser Auflage fanden wir eine Fülle von Informationen im Internet zum Thema »Onlineshop gründen und betreiben«. Dabei stellten wir fest, dass sogar Fakultäten und Institutionen unsere vorherigen Auflagen als Leitfaden zur Hand genommen hatten und daraus weiterführende Informationen, Studien und vieles mehr erstellten. Wie viel sollte ein Existenzgründer aus der Vielfalt von Informationen herausziehen? Recherchearbeit kostet viel Zeit und vor allem, wo fängt ein zukünftiger Shop- Betreiber an? Auf was sollte er sich zu Beginn konzentrieren?

Unsere Hauptaufgaben bei dieser Auflage bestanden darin, die einzelnen Kapitel auf Änderungen hin zu durchforsten und gleichzeitig viele Neuerungen einzupflegen. Ein besonderes Schmankerl bieten wir Ihnen in Kapitel 5. Hier stellen wir Ihnen die neue Shopsoftware MAGENTO vor. Leider gibt es den Shop xt:Commerce nur noch als kostenpflichtigen OpenSource-Shop namens Veyton. Die vorige Version von xt:Commerce wird leider nicht mehr weiterentwickelt. Auf der CD finden Sie aber die noch aktuelle Installations- und Konfigurationsanleitung von xt:Commerce 3.0.4 SP2.1.

Weiterhin wird es immer wichtiger, bei Google mit einem guten Ranking zu punkten. Speziell im Bereich SEO bildeten wir uns fort und geben Ihnen nun unser Wissen weiter. Auch über den Einsatz von Google-Diensten informieren wir Sie ausführlich in Kapitel 11. Bilden Sie sich selbst darüber eine qualifizierte Meinung. Sorgen Sie dafür, dass Sie bei Google gelistet werden, und sammeln Sie Ihre eigenen Erfahrungen mit den zahlreichen Google- Diensten. Wir geben Ihnen dazu einfache Anleitungen und zeigen die wichtigsten Dienste, die für Ihr Marketing notwendig sind und Ihren Weberfolg unterstützen und messbar machen.

Auf den nächsten Seiten des Vorworts werden wir Sie nicht nur über den Aufbau des Buchs und den Inhalt der CD-ROM informieren, sondern Ihnen auch über unsere Erfahrungen mit dem eigenen Online-Shop berichten. Unser Shop besteht seit 2003 und läuft mittlerweile erfolgreich. Gerade zu Beginn mussten wir allerdings viele Umwege gehen und sind auch einige Male böse hereingefallen – und solche Erfahrungen wollen wir Ihnen ersparen. Unser Buch soll dazu beitragen, dass Sie Fehler vermeiden und eine Menge Arbeit und Kosten sparen. Es soll eine Art Lösungsbuch sein, mit dessen Hilfe Sie die vor Ihnen stehenden Fragen und Probleme lösen.

Deshalb beschreiben wir nicht nur einzelne Funktionen von Software-Anwendungen, sondern wir geben Ihnen Ratschläge und Tipps zu allen Themen rund um den Online-Shop, angefangen bei der Buchhaltung über rechtliche Fragen bis hin zu Webdesign und Marketing – damit Sie aus Ihrem Shop ein erfolgreiches Unternehmen machen können. Der Weg zum Ziel Was macht einen guten Shop aus? Welche Produkte verkaufe ich? Welche Marketingstrategien setze ich ein?

Und vor allem: Wie verkaufe ich möglichst viel, damit ich davon leben kann? Diese und andere Fragen stellten wir uns, bevor wir ins Online-Geschäft einstiegen. Einige Dinge hatten wir allerdings nicht bedacht, wie sich zeigen sollte, und das eine oder andere Problem ergab sich auch erst mit der Zeit. Unser Ziel lag einfach weiter entfernt, als wir gedacht hatten. Aber man kann es erreichen: Schritt für Schritt und auf möglichst direktem Weg. Im Gegensatz zu damals, als wir angefangen haben, gibt es heute einfach zu bedienende Shop-Systeme und gute Ratgeber wie dieses Buch. Trotzdem sollten Sie nicht außer Acht lassen, dass ein Online-Shop auch als Nebenbeschäftigung eine Herausforderung bleibt – jedoch eine sehr spannende.

Inhaltsangabe

Auf einen Blick ... 6
Inhaltsverzeichnis ... 8
Wir grüßen Sie! ... 14
Buch- und CD-Leitfaden ... 15
Teil I - Unternehmensgründung und Unternehmensführung ... 16
Teil II - der Online-Shop ... 18
Teil III - Webdesign bis Marketing ... 20
Fazit ... 21
Danksagung und Autoren-Team ... 22
Teil I Unternehmensgründung und Unternehmensführung ... 24
1 Existenzgründung ... 25
1.1 Selbstständig machen - na klar! ... 27
1.1.1 Grundsätzliches zur Selbstständigkeit ... 27
1.1.2 Bin ich ein Unternehmertyp? ... 33
1.1.3 Beratungsmöglichkeiten für Existenzgründer ... 40
1.2 Grundlagen des Unternehmenskonzepts ... 44
1.2.1 Neue Geschäftsideen aufspüren ... 45
1.2.2 Wahl des Firmennamens ... 50
1.2.3 Wichtige Rechtsformen für Existenzgründer ... 56
1.2.4 Förderprogramme zur Gründungsfinanzierung ... 62
1.3 Der Business-Plan ... 68
1.3.1 Der Business-Plan als Erfolgsgrundlage für die Existenzgründung ... 68
1.3.2 Bestandteile eines übersichtlichen Business-Plans ... 72
1.3.3 Business-Plan mit BMWi-Softwarepaket ... 80
2 Unternehmensstart ... 85
2.1 Anmeldeformalitäten - es geht los! ... 87
2.1.1 Gründungsarten ... 87
2.1.2 Anmeldungen und Genehmigungen ... 92
2.1.3 Eigene Mitarbeiter ... 98
2.2 Steuern, Vorschriften und Pflichten ... 102
2.2.1 Steuerarten und -pflichten für Unternehmen ... 103
2.2.2 Termine für Steuererklärungen und -zahlungen ... 109
2.2.3 Vorschriften und Pflichten zur Buchführung ... 113
2.3 Kleinbetriebliche und kaufmännische Buchführung ... 124
2.3.1 Art der Buchführung ... 125
2.3.2 Erleichterungen für Existenzgründer ... 132
2.3.3 Rechnungs- und Mahnwesen organisieren ... 136
3 Geschäftsführung ... 147
3.1 Büroorganisation und Geschäftsabläufe ... 149
3.1.1 Büroarbeit effizient organisieren ... 150
3.1.2 Abläufe im Online-Handel verbessern ... 156
3.2 Controlling - planen, kontrollieren, lenken ... 160
3.2.1 Controlling systematisch einsetzen ... 161
3.2.2 Rentabilität ist planbar ... 170
3.2.3 Balanced Scorecard als Strategieleitfaden ... 185
3.3 Risiken kennen und absichern ... 190
3.3.1 So bekommen Sie Krisen in den Griff ... 191
3.3.2 Versicherungen gegen Risiken ... 199
3.3.3 Betriebliches Mahnwesen im praktischen Einsatz ... 207
Teil II Der Online-Shop ... 220
4 Voraussetzungen ... 221
4.1 Basiswissen für Online-Händler ... 223
4.1.1 Was unterscheidet eBusiness von eCommerce? ... 224
4.1.2 Die passende Domain- und Provider-Wahl ... 228
4.2 eCommerce verstehen und planen ... 237
4.2.1 Lohnt sich ein Online-Shop? ... 239
4.2.2 Startprobleme vermeiden ... 243
4.2.3 Wie ein Online-Shop funktioniert ... 247
4.2.4 Strategieleitfaden zum eigenen Online-Shop ... 251
4.3 Datensicherheit ... 259
4.3.1 Entwickeln Sie ein Sicherheitskonzept ... 259
4.3.2 Nur ein aktiver Virenschutz ist ein guter Virenschutz ... 268
4.3.3 Spam vermindern ... 278
5 Shop-Systeme ... 287
5.1 Shop-Lösungen im Überblick ... 289
5.1.1 Vor- und Nachteile verschiedener Shop-Lösungen ... 290
5.1.2 Grundlagen der Shop-Konfiguration ... 300
5.2 Shop einrichten ... 307
5.2.1 1&1 Perfect Shop installieren und konfigurieren ... 307
5.2.2 Mondo Shop 4 installieren und konfigurieren ... 332
5.2.3 MAGENTO v1.3.x installieren und konfigurieren ... 361
6 eBusiness ... 415
6.1 Zahlungsabwicklung und ePayment-Systeme ... 417
6.1.1 Zahlungssysteme im Überblick ... 418
6.1.2 Einsatz ausgewählter Zahlungsverfahren ... 433
6.2 Schnittstellen für die Auftragsbearbeitung ... 453
6.2.1 Warenwirtschaftsprogramm anbinden ... 453
6.2.2 Produkt- und Zahlungsdaten abgleichen ... 467
6.2.3 Tools zur Versandabwicklung ... 475
7 Online-Recht ... 489
7.1 Recht im Internet ... 491
7.1.1 Informationspflichten im Internet ... 492
7.1.2 Spezielle rechtliche Aspekte im Online-Handel ... 506
7.1.3 Schutz vor Datenmissbrauch ... 518
7.1.4 Auswirkungen auf den Online-Handel ... 528
Teil III Webdesign und Marketing ... 538
8 Webseitengestaltung ... 539
8.1 Webseiten von heute ... 541
8.2 Grundlegende Tipps zum Webdesign ... 542
8.2.1 Bedienung und Navigation ... 543
8.2.2 Einheitlichkeit in der Website-Gestaltung ... 546
8.2.3 Typografische Gestaltung zur besseren Lesbarkeit ... 551
8.3 Techniken und Tools fürs Webdesign ... 556
8.3.1 Einsatzgebiete und Gefahrenquellen aktiver Inhalte ... 557
8.3.2 Gängige Browser und Seitengrößen im Usability-Test ... 558
8.3.3 Hilfreiche Designtools ... 562
8.4 Farben und Grafiken professionell einsetzen ... 569
8.4.1 Eine kurze Farbenlehre ... 569
8.4.2 Meta-, Pixel- und Vektorformate ... 579
8.4.3 Digitale Produktbilder und Fotografie ... 588
8.5 Webdesign und -technologien kritisch betrachtet ... 595
8.5.1 Überblick typischer Webdesign-Fehler ... 596
8.5.2 Für und Wider gängiger Webtechnologien ... 600
9 Suchmaschinen- Optimierung ... 605
9.1 Grundlagen der HTML-Programmierung ... 607
9.1.1 HTML-Einstieg mit Editoren und anderen Tools ... 607
9.1.2 Formular mit HTML, CSS und JavaScript ... 618
9.2 Suchmaschinen und Webkataloge ... 629
9.2.1 Technologien und Richtlinien der Suchdienste ... 631
9.2.2 Grundlagen der Suchmaschinen-Optimierung ... 642
9.2.3 Website bei Suchdiensten anmelden ... 650
9.3 Onpage-Optimierung ... 656
9.3.1 Häufige SEO-Fehler ... 657
9.3.2 Tipps zu SEO in MAGENTO ... 665
10 Online-Marketing ... 685
10.1 Neukundengewinnung ... 687
10.1.1 Marketinginstrumente im Online-Handel ... 688
10.1.2 Was Kunden von Online-Shops erwarten ... 697
10.1.3 Der richtige Marketing-Mix ... 708
10.2 Produktmarketing im Internet ... 718
10.2.1 Exportfunktionen für das Produktmarketing ... 721
10.2.2 Keyword Advertising oder Sponsored Links ... 730
10.2.3 Affiliate- und Partnerprogramme ... 738
10.3 Kundenbindung und -wiedergewinnung ... 745
10.3.1 Customer Relationship Management ... 746
10.3.2 Kundenbindungsprogramme ... 755
11 Google für den Shop ausreizen ... 759
11.1 Google-Dienste im Einsatz ... 761
11.2 Geld verdienen mit Google AdSense ... 770
11.2.1 Webanalyse mit Google Analytics ... 777
11.2.2 Informationen einbinden in Google Base ... 787
11.2.3 Produkt-URLs melden mit der Google Sitemap ... 798
Anhang ... 807
A - Abkürzungsverzeichnis ... 807
B - Inhalt der CD-ROM ... 817
C - Glossar ... 821
A ... 823
B ... 823
C ... 823
D ... 825
E ... 826
G ... 827
H ... 827
I ... 827
K ... 827
L ... 828
M ... 828
O ... 829
P ... 829
R ... 830
S ... 830
T ... 831
U ... 831
V ... 832
W ... 832
X ... 832
Stichwortverzeichnis ... 834

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