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Misslungene öffentliche Auftritte bleiben für den betreffenden
Manager nicht folgenlos ... Doch welches sind die Taktiken der
Profis im Kampf um Aufmerksamkeit? Wie lanciert man nachhaltig
Schlüsselinformationen? Wo liegen die Fallstricke? Niemand
beherrscht dies besser als die Politprofis. Anhand der ganz Großen
- Bill Clinton, Helmut Schmidt, Hans-Dietrich Genscher, Gerhard
Schröder - zeigt Thiele, wie es geht. Optimieren Sie mit wenigen
Chefinformationen Ihre externen Auftritte. Lernen Sie, Ihre
Botschaften gekonnt zu personalisieren. Das integrierte
Trainingsprogramm im Buch macht Sie zudem kurz vor dem Gang ins
Rampenlicht fit. Albert Thiele gilt als einer der besten
Präsentations- und Dialektiktrainer Deutschlands. Durch die
langjährige Zusammenarbeit mit renommierten TV-Journalisten wie
Ulrich Kienzle, mit dem er die Top-Vorstandsebene der deutschen
Wirtschaft in Stress-Situationen schult, kennt er in besonderer
Weise die Do's und Don'ts im Umgang mit der Öffentlichkeit.
Vorwort Einführung I. Grundlagen für einen gelungenen Auftritt 1 Personalisierung von Botschaften "You are the message" 1 Was bedeutet "Personalisierung"? 2 Wie Sie Ihre persönliche Überzeugungswirkung fördern Optimismus Kontaktfreudigkeit Einfühlungsvermögen (Empathie) 2 Kernbotschaften Was Sie bei Ihren Zuhörern verankern wollen 1 Anforderungen an Kernbotschaften 2 Kommunikative Leitidee 3 Wie finden Sie unter Zeitdruck Ihre Kernbotschaften? 3 Überzeugen durch Rhetorik Sicher auftreten - wirkungsvoll sprechen 1 Sicherheits- und Unsicherheitssignale (Übersicht) 2 Sicher auftreten 3 Überzeugen durch stimmige Körpersprache 4 Überzeugen durch wirkungsvolles Sprechen 5 Kontakt zum Publikum halten 4 Lampenfieber beherrschen Wege zur Gelassenheit 1 Zu viel Stress blockiert 2 Bereiten Sie sich gut vor 3 Akzeptieren Sie innere Unruhe 4 Überwinden Sie Ängste durch Handeln 5 Bleiben Sie bei Versprechern gelassen 5 Überzeugen durch Dialektik Wie Sie Rede- und Gegenrede meistern 1 Fried- und Kampfdialektik 2 Wie Sie sachliche Einwände gekonnt behandeln 3 Wie Sie unsachliche Taktiken neutralisieren 4 Exkurs: Möglichkeiten und Risiken von Schlagfertigkeitstechniken 6 Zielwirksame Vorbereitung Ein Muss für Ihre Auftritte 1 Wie analysiere ich meinen Zuhörerkreis? 2 Wie definiere ich Kernbotschaften und Ziele? 3 Wie sammle ich relevante Inhalte? 4 Wie gewichte und optimiere ich die Inhalte? 5 Wie stelle ich mich auf mögliche Einwände ein? 6 Wie gehe ich konkret vor? II. Best Practices für externe Standardsituationen 7 Statements Kernaussage in 30 Sekunden auf den Punkt bringen 1 Bedeutung der Fernsehrhetorik 2 Überzeugungswirkung beim Publikum 3 Die Zeit ist knapp - Statements im Fernsehen 4 Aufbaupläne für Statements 5 Wissensmodule - Ihre "Inseln im Wasser" 8 Stress-Interviews Wie Sie brisante Fragen souverän beantworten 1 Allgemeine Tipps zum Frage-Antwort-Verhalten 2 Spezielle Tipps für den Umgang mit Reizthemen 3 Interviewtechnik für Fortgeschrittene: Blocken, Überbrücken, Kreuzen (vgl. Rehmsen 2003) 5 Rechtliche Aspekte 9 Talkshows und Diskussionsrunden Vor großem Publikum bestehen 1 Welche Chancen und Risiken bietet die Teilnahme? 2 Wie bewältigen Sie als Teilnehmer schwierige Situationen? 3 Wie bekommen Sie als Moderator schwierige Situationen in den Griff? 4 Was können Manager von Politikern lernen? 10 Pressekonferenzen Die wichtigsten Fehler vermeiden 1 Die Chancen von Pressekonferenzen 2 Wie Sie wichtige Fehlerquellen bei Pressekonferenzen vermeiden 11 Krisenkommunikation Auch bei Gegenwind glaubwürdig bleiben 1 Was ist eine Krise? 2 Übergreifende Orientierungen für die Krisenkommunikation 3 Qualitätsstandards für praxisbezogene Krisentrainings 4 Psychologisch agieren in Notfallsituationen - Ein Beispiel zum Anfassen 12 Vortrag und Präsentation Wie Sie schwierige Situationen beherrschen 1 Der Einstieg: So finden Sie den passenden "Eisbrecher" 2 Die Zuhörer fesseln: Wie Sie die Aufmerksamkeit des Auditoriums erhalten 3 Der freie Vortrag: Ein Stichwortkonzept gibt Sicherheit 4 Die Strukturierung: Der rote Faden muss erkennbar sein 5 Die Visualisierung: PowerPoint "hirngerecht" einsetzen 6 Der Stegreif-Vortrag - So ziehen Sie sich gekonnt aus der Affäre 13 Transferhilfen Wie Sie Ihre Kommunikation optimieren 1 Eigene Stärken und Schwächen erkennen 2 Praxistipps zur Verhaltensverbesserung im Alltag 3 Chancen des Seminarlernens nutzen III. Übungen, Checklisten und Materialien 1. Übung: Standpunkte formulieren 2. Übung: Stegreif-Sprechen zu einem vorgegebenen Thema 3. Übung: Strukturpläne für Vortrag und Argumentation 4. Übung: Wie kann ich mir Dehnungslaute abtrainieren? Checkliste 1: Was ist grundsätzlich vor Medienauftritten zu klären? Checkliste 2: Was ist bei der Abgabe eines Statements zu bedenken? Checkliste 3: Wie bereite ich mich auf ein Fernsehinterview vor? Checkliste 4: Wie bereite ich mich auf eine Talkshow vor? Checkliste 5: Kurz vor dem Auftritt Checkliste 6: Überzeugend vortragen Checkliste 7: Zwölf weitere Ideen für einen zündenden Einstieg Checkliste 8: Merkpunkte zur Analyse der Zuhörer Nützliche Internetadressen Literatur Abbildungsverzeichnis Stichwortverzeichnis Der Autor