Ob wir uns mit jemandem verstehen oder nicht, hat weder mit Glück
noch mit Fügung zu tun. Es ist vielmehr eine Kunst, die wir lernen
können. Wenn es uns gelingt, mit unserem Gegenüber in einen guten
Kontakt zu kommen, entsteht eine tragfähige Brücke. Sympathische
Kommunikation führt zu einem entspannteren Miteinander und zu
besseren Beziehungen - beruflich wie privat.
Kommunikationsexpertin Barbara Berckhan verrät die besten Kniffe
und gibt dem Leser fünf von ihr entwickelte Werkzeuge an die Hand,
die auch in vertrackten Situationen weiterhelfen. In ihren
zahlreichen Beispielen erkennt sich jeder wieder und ihre
praktischen Lösungen funktionieren im Alltag tatsächlich.
Barbara Berckhan ist Kommunikationstrainerin und Sachbuchautorin - die Expertin für Selbstsicherheit und gute Kommunikation. Sie hat Pädagogik und Psychologie studiert, seit über 20 Jahren hält sie Vorträge und führt Trainingsseminare in Firmen, Behörden und Verbänden durch. Ihre erfolgreichen Bücher wurden in 12 Sprachen übersetzt und haben eine Gesamtauflage von über 1,5 Mio. Exemplaren. Barbara Berckhan lebt in der Nähe von Hamburg.
