Keine Angst vor Kritik: Klare Worte dürfen sein Oft ärgern wir uns
und schimpfen ohne etwas zu ändern. Oder wir schlucken unseren
Unmut einfach nur runter, der Frust aber bleibt. Barbara Berckhan
zeigt uns, dass wir nicht jede Kröte schlucken müssen. Wir können
anderen Menschen sagen, was uns stört und unsere Kritik offen
aussprechen ohne andere dabei zu verletzen.
Pädagogische und psychologische Fachkenntnisse sind in diesem Ratgeber mit Menschenkenntnis auf lesenswerte Weise vereint. Barbara Berckhan geht davon aus, dass es Mut benötigt, Störungen anzusprecehn, aber auch abzuschätzen, wann es sinnvoll ist, Kritik auszusprechen. Das Buch hilft nicht nur beim Austeilen, sondern auch beim Einstecken. Über die üblichen Strategien von Ratgebern hinaus, stellt die Psychologin Fragen, über die es sich lohnt, einmal persönlich nachzudenken, und nennt Werkzeue für den Umgang mit sich selbst.
Barbara Berckhan ist Kommunikationstrainerin und Sachbuchautorin - die Expertin für Selbstsicherheit und gute Kommunikation. Sie hat Pädagogik und Psychologie studiert, seit über 20 Jahren hält sie Vorträge und führt Trainingsseminare in Firmen, Behörden und Verbänden durch. Ihre erfolgreichen Bücher wurden in 12 Sprachen übersetzt und haben eine Gesamtauflage von über 1,5 Mio. Exemplaren. Barbara Berckhan lebt in der Nähe von Hamburg.
