Der Kommunikationstrainer

Der Kommunikationstrainer

Auch für Betriebsräte gilt: Kommunikative Fähigkeiten sind notwendig, um Interessen zu formulieren, Gesprächspartner überzeugen und Ergebnisse präsentieren zu können. Auf jeder Betriebsversammlung, in Betriebsratssitzungen, bei Verhandlungen mit dem Arbeitgeber, in Gesprächen mit den
Arbeitnehmern oder auf Geburtstags- oder Betriebsfeiern sind Worte und Körpersprache so wichtig wie Daten und Fakten. Sie unterstützen die Glaubwürdigkeit, fördern das Vertrauen und rücken Erfolge in das richtige Licht."Der Kommunikationstrainer" gibt präzise Empfehlungen für das erfolgreiche Entwickeln und Ausgestalten der Kommunikationsfähigkeit. Er zeigt mit Beispielen und anhand von praxisnahen Übungen, wie sich typische Gesprächssituationen im betrieblichen Alltag souverän bewältigen, sicher parieren und
für die Interessen des Betriebsrats nutzen lassen.

---

Wolfgang Fricke, Schriftsetzer, Betriebsratsmitglied und -vorsitzender. Auf dem 2. Bildungsweg Studium der Sozialpädagogik mit dem Schwerpunkt Politische Erwachsenenbildung, langjährige Tätigkeit in der gewerkschaftsnahen Bildungsarbeit für Betriebsräte, insbesondere auch zum Themenbereich Informations- und Kommunikationstechnik. Autor zahlreicher Fachbücher für Arbeitnehmer und Betriebsräte. Von 1992 bis 2009 verantwortlicher Redakteur der Zeitschrift "Computer und Arbeit".

Inhaltsangabe

Aus dem Inhalt:
Gespräche führen - zuhören, reagieren, lenken
Sitzungen leiten - strukturiert, verbindlich, aufmerksam
Verhandlungen - klug vorbereiten und wirksam führen
Reden halten - selbstbewusst und überzeugend