Das Enterprise 2.0 - Social Software in Unternehmen
Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich
Informationswissenschaften, Informationsmanagement, einseitig
bedruckt, Note: 1,3, Universität Trier, Veranstaltung: Seminar
Praxis Informationsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit
einigen Jahren unterliegt das Internet einem Wandel zum
Massenmedium. Im Zuge dieser Entwicklung wurden Web Applikationen
geschaffen, die sowohl Kommunikation als auch Kollaboration der
Menschen unterstützen. Diese Kategorie von Anwendungen werden
gemeinhin als Social Software" bezeichnet. Unter Enterprise
2.0 wird die Adaption von Social Software" in ein
geschäftliches Umfeld verstanden. Diese Arbeit beschäftigt sich mit
der Frage, wie erstrebenswert es für ein Unternehmen ist den Wandel
hin zum Enterprise 2.0 zu vollziehen. Dabei wird ebenso auf die
Schwierigkeiten, als auch auf die dauerhaften Vorteile eingegangen.
Um den praktischen Nutzen dieser Arbeit zu validieren, werden
einige Beispiele aus Unternehmen genannt, die aktuell Social
Software einsetzen und damit sich und ihre
Produkte/Dienstleistungen verbessern. Es wurden bewusst Unternehmen
gewählt, die in ganz unterschiedlichen Branchen tätig sind, um den
universellen Charakter einer Enterprise 2.0 Kultur herauszustellen.
Zur einfacheren Beurteilung der Problematik wurde eine gründliche
SWOT-Analyse durchgeführt, die schnell einen Überblick über die
Thematik ermöglicht.Da sich dieser Prozess häufig auch auf die
Organisationsstrukturen von Unternehmen auswirkt, ist er schwer
oder gar nicht reversibel. Aus diesem Grunde ist ein wesentlicher
Teil dieser Arbeit eine kritische Reflexion über das Thema
Enterprise 2.0 und der Versuch eine Prognose über zukünftige
Entwicklungen abzugeben.
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