Der Kunde ist Gast - Winter, Jörg

Jörg Winter 

Der Kunde ist Gast

Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren

Broschiertes Buch
 
versandkostenfrei
innerhalb Deutschlands
18 ebmiles sammeln
EUR 18,00
Sofort lieferbar
Alle Preise inkl. MwSt.
Bewerten Empfehlen Merken Auf Lieblingsliste


Der Kunde ist Gast

Jörg Winter engagiert sich seit 1984 als Unternehmensberater und Trainer für die Buchbranche.

Im vorliegendem Buch setzt er das Leitbild 'Der Kunde ist Gast', das sich in den vergangenen Jahren als angemessene Metapher für eine wünschenswerte Beziehung zwischen Kunde und Buchhändler etabliert hat, praxisnah um. Maßstab und Ziel bleibt ihm dabei stets eine radikale Kundenorientierung.


Produktinformation

  • Verlag: Bramann
  • 2002
  • Ausstattung/Bilder: 2002. 76 S.
  • Seitenzahl: 76
  • Edition Buchhandel Bd.10
  • Deutsch
  • Abmessung: 231mm x 158mm x 10mm
  • Gewicht: 172g
  • ISBN-13: 9783934054110
  • ISBN-10: 3934054110
  • Best.Nr.: 10604915

Leseprobe zu "Der Kunde ist Gast"

Bitte klicken Sie auf die Navigation oder das Artikelbild, um in Der Kunde ist Gast zu blättern!


4 Marktplatz-Angebote für "Der Kunde ist Gast" ab EUR 6,95

Zustand Preis Porto Zahlung Verkäufer Rating
leichte Gebrauchsspuren 6,95 1,45 Banküberweisung rübchen 100,0% ansehen
wie neu 7,00 1,10 PayPal, Banküberweisung buch-uwe 100,0% ansehen
leichte Gebrauchsspuren 7,50 1,50 Selbstabholung und Barzahlung, Banküberweisung Bücherwurm321 95,8% ansehen
leichte Gebrauchsspuren 12,00 0,85 Banküberweisung Brutu 100,0% ansehen
Mehr von