"In ihrem [...] Ratgeber [...], sicher jenseits der Finanzkrise ein Standardwerk für Unternehmenskultur, Mitarbeiterführung und den Umgang mit Geschäftspartnern bzw. Kunden, beleuchtet sie alle Facetten einer auf Höflichkeit basierenden Bankkultur. Und weiß auch um den unternehmerischen Nutzen solchen Tuns, das sie praxisbezogen darstellt und mit konkreten Tipps unterlegt. Da 'Menschen mit Menschen Geschäfte machen', ein sicher wertvoller Leitfaden, der insbesondere in der krise - auch - dazu beitragen kann, verloren gegangenes Terrain zurück zu gewinnen." (Czerwensky intern, 18.05.2009)
"Auch wenn sich der Knigge-Leitfaden explizit an Banker richtet, sind die meisten der darin enthaltenen Verhaltensregeln für alle Berufsgruppen mit Kundenkontakt relevant." (Das Investment, 08-2009)
"In ihrem [...] Ratgeber [...], sicher jenseits der Finanzkrise ein Standardwerk für Unternehmenskultur, Mitarbeiterführung und den Umgang mit Geschäftspartnern bzw. Kunden, beleuchtet sie alle Facetten einer auf Höflichkeit basierenden Bankkultur. Und weiß auch um den unternehmerischen Nutzen solchen Tuns, das sie praxisbezogen darstellt und mit konkreten Tipps unterlegt. Da 'Menschen mit Menschen Geschäfte machen', ein sicher wertvoller Leitfaden, der insbesondere in der krise - auch - dazu beitragen kann, verloren gegangenes Terrain zurück zu gewinnen." Czerwensky intern, 18.05.2009
"Auch wenn sich der Knigge-Leitfaden explizit an Banker richtet, sind die meisten der darin enthaltenen Verhaltensregeln für alle Berufsgruppen mit Kundenkontakt relevant."
Das Investment, 08-2009
"In ihrem [...] Ratgeber [...], sicher jenseits der Finanzkrise ein Standardwerk für Unternehmenskultur, Mitarbeiterführung und den Umgang mit Geschäftspartnern bzw. Kunden, beleuchtet sie alle Facetten einer auf Höflichkeit basierenden Bankkultur. Und weiß auch um den unternehmerischen Nutzen solchen Tuns, das sie praxisbezogen darstellt und mit konkreten Tipps unterlegt. Da 'Menschen mit Menschen Geschäfte machen', ein sicher wertvoller Leitfaden, der insbesondere in der krise - auch - dazu beitragen kann, verloren gegangenes Terrain zurück zu gewinnen." Czerwensky intern, 18.05.2009 "Auch wenn sich der Knigge-Leitfaden explizit an Banker richtet, sind die meisten der darin enthaltenen Verhaltensregeln für alle Berufsgruppen mit Kundenkontakt relevant." Das Investment, 08-2009
Diplomkauffrau Maud Beetz ist selbstständige Kommunikationstrainerin. Schwerpunkte ihrer Tätigkeit sind die Beratung von Einzelpersonen und Unternehmen zu den Themen Etikette, Persönlichkeit und Kommunikation im Geschäftsleben.
