Das Personalmanagement leistet mit seinen Dienstleistungen einen
Beitrag zur Wertschöpfung des Unternehmens. Die Schwierigkeit
besteht aber darin, diesen Beitrag messbar zu machen und in Zahlen
auszudrücken. Professor Rolf Wunderer von der Universität St.
Gallen, der das Modell vom "Wertschöpfungscenter
Personal" entwickelte, und sein Mitarbeiter Andre Jaritz
stellen Kennzahlen und Instrumente vor, wie die Wertschöpfung des
Personalmanagements bewertet werden kann. Dabei geben sie auch
konkrete Gestaltungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis.
- Einführung Wertschöpfungsorientiertes Personalcontrolling als
integraler Bestandteil der Unternehmensführung
- Konzeptionelle Grundlagen
- Evaluation der Wertschöpfung im Personalmanagement als Aufgabe
eines unternehmerischen Personalmanagements
- Personalprozess bezogene Messung der Wertschöpfung
- Messung der Wertschöpfung in der Management-Dimension
- Messung der Wertschöpfung in der Service-Dimension
- Messung der Wertschöpfung in der Business-Dimension
- Wertschöpfungsmessung mit der Balanced Scorecard
- Wertschöpfungsmessung mit dem europäischen Qualitätsmodell
(EFQM)
- Wertschöpfungsmessung im Business Excellence-Modell
Dr. Rolf Wunderer ist ordentlicher Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere für Führung und Personalmanagement sowie Gründer und Leiter des Instituts für Führung und Personalmanagement (I.FPM) an der Universität St Gallen (HSG)
