Prozessmanagement

Prozessmanagement

Wie muss Prozessmanagement funktionieren, um Effizienz und Effektivität im Unternehmen zu erhöhen? Davon berichten die Autoren dieses Buchs: Praxisnah zeigt es auf, welche Rädchen gedreht werden müssen, um die Abläufe wirklich zu verbessern.

Jedes Unternehmen verfolgt heute das Ziel, seine Abläufe möglichst perfekt zu strukturieren und Reibungsverluste zu vermeiden. Trotzdem fehlt es vielen Organisationen an Drehmoment, weil Prozesse nicht optimal verzahnt sind und Abläufe flüssiger sein könnten. Prozessmanagement ist für diese Unternehmen nicht nur hilfreich, sondern schlicht Notwendigkeit.
Aber wie muss Prozessmanagement funktionieren, um Effizienz und Effektivität im Unternehmen zu erhöhen? Davon berichten die Autoren dieses Buchs allesamt Forscher und Praktiker aus erster Hand und lassen den Leser von ihren wertvollen Erfahrungen profitieren.
Dieses Handbuch thematisiert anschaulich die grundlegenden Aspekte modernen Prozessmanagements in Wirtschaftsunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Praxisnah zeigt es auf, welche Rädchen gedreht werden müssen, um die Abläufe im Zusammenwirken von Menschen, Betriebsmitteln und Informationen entscheidend zu verbessern.
Das Buch gliedert sich in die drei Teile Strategien, Vorgehen, Methoden und illustriert, wie sich durch gekonnte Modellierung und wirksames Management von Prozessen bislang brachliegende Potenziale einer Organisation erschließen lassen.
Zentrale Themen des Buchs sind: Wie man Prozessmanagement erfolgreich einführt Wie man Business-Process-Reengineering-Projekte erfolgreich umsetzt Wie sich Prozess- und Qualitätsmanagement sinnvoll verknüpfen lassen Wie man mit Prozessmanagement die unternehmensübergreifende Kooperation verbessert Wie man Engineering-Standards nutzt Prozessmanagement in Produktentstehung, Fabrikplanung und beim Wissensmanagement Controlling von Geschäftsprozessen Werkzeuge des Prozessmanagements
Eine unverzichtbare Informationsquelle für alle, die wissen wollen, wie sich Organisationen prozessorientiert gestalten lassen.

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Roland Jochem ist Inhaber des Lehrstuhls für Qualitätsmanagement der Universität Kassel. Vorher verantwortete er als Prozessorganisator bei Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in Berlin Prozessoptimierungsprojekte im Bereich des Produktentstehungsprozesses.

Inhaltsangabe

se................................................................. 221
Thomas Knothe, Roland Jochem
Prozessmanagement mit Engineering-Standards........................................ 255
Steffen Rietz
Unternehmensübergreifendes Prozessmanagement................................... 291
Dirk Werth, Florian Kupsch, Dominik Vanderhaeghen,
Philipp Walter, Peter Loos
Referenzmodellbasiertes GPM für Großunternehmen................................. 321
Gerrit Buchenau
Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung....................................353
Jörg Voigt, Ludwig Frühauf
Prozessmanagement in der Produktentstehung......................................... 377
Rainer Stark, Christian Kind
Prozessmanagement in der Fabrikplanung................................................. 413
Nikolaus Wintrich, Markus Rabe
Methoden
Controlling von Geschäftsprozessen......................................................... 443
Peter Loos, Silke Balzert, Dirk Werth
Geschäftsprozess-Simulation................................................................... 473
Markus Rabe, Thomas Knothe
Ein Business-Process-/Workflow-Management-System................................ 491
Josef Springer
Werkzeuge zur Unterstützung des Prozessmanagements ........................... 519
Florian Kicherer, Daniel Zähringer
Prozessmanagement und Interoperabilität................................................. 537
Kai Mertins, Frank-Walter Jäkel, Thomas Knothe
Fazit, Prozessmanagement Wirtschaftlichkeit und Nutzen........................ 569
Roland Jochem, Kai Mertins, Thomas Knothe