Mythos Motivation

Leseprobe zu "Mythos Motivation"

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"Im Nachhinein weiß man immer besser, was man vorher hätte wissen sollen. Diejenigen, die sagen, sie hätten schon vor 2008 die Finanz- und Wirtschaftskrise kommen sehen, sind daher wahrscheinlich eher eitel als weitsichtig. Aber dieses Buch kann für sich in Anspruch nehmen, vor fast zwanzig Jahren die zentralen Fragen gestellt zu haben: Kann man Motivation kaufen? Sind Menschen steuerbar - und wenn ja, wie? Welche Folgen haben Anreize? Was sind die Spät- und Nebenfolgen der Bonussysteme? In Politik und Wirtschaft hätte man wissen können: Anreize unterlaufen die menschliche Freiheit - und das macht niemand straflos. Meine Kritik an den Anreizsystemen schien schon damals - ich betone: schien - eine verspätete Position. Ein Rückzugsgefecht, das die Eigenschaft hat, ähnlich der "guten Sache" verloren zu sein. Es war daher nicht zu erwarten, dass der Weltlauf das Thema erneut auf die Tagesordnung setzte. Ursprünglich wollte ich die Krise nutzen, um meine Bemerkungen zum Entgeltmanagement zu aktualisieren, die ich schon der 14. Auflage beigefügt hatte. Es ging mir darum, ihren Gebrauchswert zu erhöhen und im Licht der erneuten Diskussion um Managergehälter noch klarer zu akzentuieren. Während der Arbeit daran verspürte ich den Wunsch, beide Themenkomplexe - Krise und Entgeltpolitik - in einen philosophischen und geschichtlichen Zusammenhang zu setzen. Sie finden all das in den beiden Kapiteln am Schluss dieses Buches. Für den Rest des Buches sah ich keine Veranlassung, etwas am Text zu ändern. An den Tatsachen ändert sich nichts, auch wenn der Sprachgebrauch sich ändert. Ich hege keine Hoffnung, schon gar nicht erwarte ich, dass sich die im Folgenden dargestellten Erkenntnisse nunmehr auf breiter Basis durchsetzen. Aber vielleicht kann doch die eine oder andere Führungskraft für sich und ihre Mitarbeiter daraus etwas Gutes und Praktisches entstehen lassen. ..."

Loben als Herrschaftszynismus (S. 80-82)

»Und wie ist es dir gelungen, ihn fertig zu machen?« »Durch Lob …« (E. Kishon)

Schon Abraham Lincoln formulierte für Führungshandbücher: »Wir sind alle für Komplimente empfänglich, das stimmt. Wir wollen alle Anerkennung, und zwar Anerkennung, die von Herzen kommt, und finden sie doch allzu selten. Alle Menschen haben einen nagenden, nie stillbaren Hunger danach. Aber nur die wenigen, denen es tatsächlich gelingt, diesen Hunger anderer zu stillen, nur diese ganz wenigen haben eine wirkliche Macht über die Menschen, und wenn ein solcher Mann stirbt, dann trauert sogar der Leichenbestatter.« Lincolns Sätze: Man muss sie sehr genau lesen. Dann erschließt sich die eigenartige Spannung des Themas, das einen Bogen spannt von einer Anerkennung, die »von Herzen kommt«, zu einem Bedürfnis, das »Macht über Menschen« heißt. Eines vorweg: Dieses Kapitel richtet sich vor allem an »fortgeschrittene « Führungskräfte. Wenn ich in manchen Punkten dieser Analyse von einigen Hardlinern unterstützt werde, so kann ich nur versichern, dass mir jede Einigkeit mit ihnen zutiefst unerwünscht ist.

Grundbedürfnis nach Zuwendung

Dass der Mensch nicht vom Brot allein lebt, ist lange bekannt. Vor allem auf Anerkennung kann kein Mensch verzichten, wenn er nicht unsicher, verbittert und unglücklich werden will. Selten können wir davon genug bekommen, ja, nicht wenige Menschen sind gleichsam »wandelnde Anerkennungsdefizite«, weil sie selbst und die Menschen um sie herum oft so sparsam damit umgehen. Aus allen Ritzen ihres Daseins saugen sie dieses wärmende Gefühl der Zustimmung.

Das Grundbedürfnis nach Zuwendung und Anerkennung ist insbesondere von der Kinderpsychiatrie immer wieder untersucht worden. René A. Spitz hat, wie andere Forscher vor ihm, darauf hingewiesen, dass Säuglinge ohne Zuwendung durch Körperberührung, Gehaltenwerden und zärtlichen Stimmenklang selbst unter sonst günstigen Lebensumständen degenerieren, krankheitsanfällig werden und sogar sterben können. Dies ganz im Gegenteil zu solchen Kindern, die unter sonst ungünstigen Umständen (unhygienisch, unterernährt) an der Seite zugewandter Kontaktpersonen aufwachsen.

Das Kleinkind, das noch wenig Maßstäbe für sein Tun und Lassen hat, braucht nach vorherrschender Lehrmeinung das Lob seiner Eltern dringend als Richtschnur seines Handelns. Dies bleibe hier undiskutiert, Lob für Kinder ist heute nur allzu oft die Fast-Food-Zuwendung der Zeitmangel-Generation. Sicher ist, dass Kinder, wenn sie denn keine positive Zuwendung bekommen, sich diese auf irgendeine Weise negativ holen. Mit anderen Worten: Ein Kind, dem keine oder nur ungenügend positive Zuwendung zukommt, holt sich lieber böse Worte und Blicke oder sogar Schläge, als dass es gar keine Beachtung findet. Dieser Reflex scheint gut zu funktionieren, wie in einer britischen Studie festgestellt wird: Danach »ernten« britische Kinder täglich durchschnittlich 412 negative Bemerkungen, aber nur 37 positive!