Handbuch Interkulturelle Kommunikation - Band 1 (eBook)

Handbuch Interkulturelle Kommunikation - Band 1 (eBook)

"Schlüsselqualifikation: Interkulturelle Handlungskompetenz

Das Grundlagenwerk für Fach- und Führungskräfte in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft sowie Personalentwickler, Trainer und Coaches zur immer häufiger geforderten Schlüsselqualifikation ""Interkulturelle Handlungskompetenz"".

Die Fähigkeit zur interkulturellen Kommunikation und Kooperation mit Menschen aus unterschiedlichen Nationen wird immer bedeutsamer. ""Interkulturelle Handlungskompetenz"" ist bereits eine von vielen Arbeitgebern geforderte Schlüsselqualifikation.
Die Autoren erläutern praxisorientiert die zentralen Begriffe interkultureller Kommunikation und Kooperation und den aktuellen Stand der Forschung. Sie diskutieren Methoden der Diagnose, des Trainings und der Evaluation von interkultureller Handlungskompetenz und behandeln interkulturelle Praxisfelder in Unternehmen, z.B. interkulturelle Personalentwicklung, sowie zentrale Managementfelder - beispielsweise Verhandlungsführung, Konfliktmanagement, Projektmanagement - unter interkulturellen Gesichtspunkten. Überlegungen zu einem strategischen Gesamtkonzept für interkulturelles Handeln in Unternehmen beschließen den Band.

Dr. phil. Eva-Ulrike Kinast, Dipl.-Psych., arbeitet nach mehrjähriger leitender Tätigkeit in der Personalentwicklung eines internationalen Konzerns als selbständige HR-Managementberaterin und Coach für Unternehmen weltweit.
Dr. phil. Alexander Thomas ist Professor für Sozialpsychologie und Organisationspsychologie an der Universität Regensburg.
Dr. phil. Sylvia Schroll-Machl, Dipl.-Psych., Dipl.-Rel.-Päd. (FH), arbeitet als freiberufliche Trainerin und Coach für verschiedene Firmen, Organisationen und Ministerien im Bereich interkulturelle Trainings- und Personalentwicklung, Lehrbeauftragte an verschiedenen Hochschulen.

Die Herausgeber Dr. phil. Alexander Thomas ist Professor für Sozialpsychologie und Organisationspsychologie an der Universität Regensburg. Mitherausgeber: Dr. Stefan Kammhuber, Dr. Eva-Ulrike Kinast, Dr. Gabriel Layes, Dr. Sylvia Schroll-Machl, Dr. Siegfried Stumpf."

---

Dr. phil. Alexander Thomas ist Professor für Sozialpsychologie und Organisationspsychologie an der Universität Regensburg. Er ist Mitglied mehrerer internationaler Fachgesellschaften, die sich mit interkulturellen Fragestellungen beschäftigen.

---

Inhaltsangabe

Inhalt ... 6
Einführung ... 8
I. Grundlagen ... 18
1. Theoretische Grundlagen interkultureller Kommunikation und Kooperation ... 20
1.1 Kultur und Kulturstandards ... 20
1.2 National- und Organisationskulturen ... 33
1.3 Das Eigene, das Fremde, das Interkulturelle ... 45
1.4 Kulturdimensionen ... 61
1.5 Fremdsprachenkompetenz in der interkulturellen Zusammenarbeit ... 75
1.6 Interkulturelle Wahrnehmung, Kommunikation und Kooperation ... 95
1.7 Interkulturelles Identitätsmanagement ... 118
1.8 Interkulturelles Lernen und Akkulturation ... 127
1.9 Interkulturelle Handlungskompetenz ... 139
1.10 Ethische Leitlinien für interkulturelles Handeln ... 150
2. Diagnose – Training – Evaluation – Coaching ... 168
2.1 Diagnose interkultureller Handlungskompetenz ... 168
2.2 Interkulturelles Training ... 182
2.3 Evaluation interkultureller Trainings ... 205
2.4 Interkulturelles Coaching ... 218
II. Praxisfelder ... 228
1. Interkulturelle Kompetenz und Kooperation in Unternehmen ... 230
1.1 Interkulturelles Management ... 230
1.2 Interkulturelle Personalentwicklung in internationalen Unternehmen ... 244
1.3 Interkulturelles Marketing ... 258
2. Zentrale Managementbereiche unter interkulturellen Gesichtspunkten ... 275
2.1 Interkulturelle Rhetorik ... 275
2.2 Interkulturelle Verhandlungsführung ... 288
2.3 Interkulturelles Konfliktmanagement und Mediation ... 298
2.4 Interkulturelles Projektmanagement ... 308
2.5 Interkulturelles Führen und Managen ... 325
2.6 Interkulturelle Arbeitsgruppen ... 341
2.7 Management interkultureller Aspekte bei Mergers und Acquisitions ... 355
2.8 Globale Unternehmenskommunikation ... 373
2.9 Auslandsentsendungen: Expatriates und ihre Familien ... 391
2.10 Frauen im internationalen Management ... 417
3. Überlegungen zu einem strategischen Gesamtkonzept für Interkulturalität in Unternehmen ... 435
Autorenregister ... 452
Stichwortregister ... 461
Die Autorinnen und Autoren ... 464