Das Buch zu Skype

KAPITEL 5 Skype im Unternehmenseinsatz (S. 121-122)

Natürlich ist Skype beileibe nicht nur dafür geeignet, mit Freunden und Familie über das schöne Wetter zu reden. Viele Unternehmen setzen Skype durchaus professionell ein, um einen zusätzlichen Kommunikationskanal neben der E-Mail zu haben, speziell wenn die Mitarbeiter im gesamten Land oder sogar über den gesamten Globus verstreut sind, aber auch, um mit Kunden und Zulieferern bequem in Kontakt zu bleiben.

In diesem Kapitel werden Sie lernen, wie das möglich ist und welche Regeln man dabei beachten sollte. Des Weiteren wird noch einmal auf Telefon- und Videokonferenzen eingegangen, vor allem auf die Organisation und Nachbereitung. Zudem finden Sie einen kurzen Hinweis, wie Sie Skype in die firmeneigene Telefonanlage einbinden können, um Ihrem Unternehmen echtes Geld zu sparen, mehr Komfort zu bieten und auch Ihren Kunden das Leben zu erleichtern.

Skype in der Unternehmenskultur

Wenn verschiedene Mitarbeiter ihren Chefs erklären sollen, warum Skype im Arbeitsalltag Sinn macht, werden sie je nach Situation völlig verschiedene Argumente vorbringen. Die einen schätzen es, neben Mail und Telefon noch den Chat als Kommunikationsmöglichkeit zu haben, die anderen schwören auf Videokonferenzen mit den Außendienstmitarbeitern. Dritte setzen vor allem auf die günstigen Verbindungskosten und darauf, dass Telefonate unter Skype-Mitgliedern kostenlos sind, was in der regelmäßigen Kommunikation mit Kunden echte Vorteile bringt. Eines ist klar:

Es gibt keine vergleichbare Software, die einerseits eine so hohe Akzeptanz und Verbreitung besitzt und andererseits so viele verschiedene Eigenschaften in sich vereint. Skype ist quasi das Schweizer Taschenmesser unter den Kommunikationsplattformen und auch deshalb gut geeignet, weil es so weit verbreitet ist, dass auch viele potenzielle Gesprächspartner bereits über ein Skype- Konto verfügen.

Achtung
Die Nutzungsbestimmungen von Skype sind möglicherweise mit den Datenschutz- und Sicherheitsregeln Ihres Arbeitgebers nicht vereinbar. Da Firmengeheimnisse über ein fremdes Netzwerk transportiert werden, haben manche Unternehmen die Nutzung von Skype mit dem Hinweis auf mögliche Industriespionage oder geltende Gesetze verboten. Sprechen Sie also mit Kollegen und Vorgesetzten, bevor Sie Skype einfach einsetzen.