Limbic Sales - Seßler, Helmut

Helmut Seßler 

Limbic Sales

Spitzenverkäufe durch Emotionen

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Limbic Sales

Erfolgreiches Verkaufen ist kein Zufall. Neue Erkenntnisse der Hirnforschung zeigen Ihnen, wie Sie Kunden richtig einschätzen und durch Emotionen positiv beeinflussen können. Die Anwendung der Limbic Map hilft Ihnen dabei. Mit vielen praktischen Beispielen. Emotionen sind der Schlüssel, um das Kundenverhalten zu beeinflussen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung beim Verkaufen einsetzen. Aktivieren Sie unbewusste Gefühle Ihres Kunden und führen Sie ihn zu einer positiven Entscheidung.

INHALT

- Die Limbic Map nutzen: Wie Sie Kaufentscheidungen im Vorfeld gezielt steuern.

- Ohne Gefühle geht nichts: Kunden einschätzen und typengerecht emotional überzeugen.

- Gezielt verkaufen: Das persönliche Umsetzungsprogramm.

- Mit vielen Anleitungen für die Praxis.


Produktinformation

  • Verlag: Haufe-Lexware
  • 2011
  • Ausstattung/Bilder: 2011. 224 S.
  • Seitenzahl: 206
  • Haufe Sachbuch Wirtschaft
  • Deutsch
  • Abmessung: 230mm x 159mm x 20mm
  • Gewicht: 483g
  • ISBN-13: 9783648014110
  • ISBN-10: 3648014110
  • Best.Nr.: 32531678
Jeder Mensch tickt anders, und damit auch jeder Kunde. Wer das Emotions- und Wahrnehmungssystem des Geschäftspartners einschätzen kann, schwingt sich mit ihm auf einer Wellenlänge ein. Und kann ihm den Nutzen und die Vorteile seiner Produkte und Dienstleistungen "mundgerecht" darbieten. Helmut Seßler argumentiert in seinem Buch "Limbic Sales. Spitzenverkäufe durch Emotionen" auf der Höhe der Hirnforschung. Seine Beispiele - wie sie das Verkäufer- und Kundenleben jedenTag schreibt - belegen, was der Hirnscanner bildhaft darstellt: Der Mensch entscheidet nicht rational, sondern emotional. Es gilt, sich vom Rationalitätsmythos zu verabschieden. Die Emotionen spielen in dem Theaterstück der menschlichen Kaufentscheidungen die Hauptrolle. Wichtige Nebenrollen übernehmen die Werte und Motive. Schritt für Schritt zeigt Seßler, wie Spitzenverkäufe durch die konsequente Emotionalisierung des Einkaufsprozesses möglich sind. Im Mittelpunkt: die verschiedenen Gesprächsphasen vom vertrauensvollen Beziehungsaufbau bis zum Abschluss. Der Leser erfährt während der Lektüre, wie er seine Kunden besser einschätzt und ein individuelles emotionales Limbic-Persönlichkeitsprofil entwirft. Und er lernt sich selbst besser kennen. Den allein selig machenden Buy-Button findet auch dieses Buch nicht. Aber: Limbic Sales revolutioniert traditionelles Verkaufen, weil der Autor die Bedeutung der Emotionen für den Verkaufserfolg in praktische und umsetzbare Tipps für den besseren Zugang zum Kunden transformiert. Performance

"Jeder Mensch tickt anders, und damit auch jeder Kunde. Wer das Emotions- und Wahrnehmungssystem des Geschäftspartners einschätzen kann, schwingt sich mit ihm auf einer Wellenlänge ein. Und kann ihm den Nutzen und die Vorteile seiner Produkte und Dienstleistungen "mundgerecht" darbieten.<br/><br/>Helmut Seßler argumentiert in seinem Buch "Limbic Sales. Spitzenverkäufe durch Emotionen" auf der Höhe der Hirnforschung. Seine Beispiele - wie sie das Verkäufer- und Kundenleben jedenTag schreibt - belegen, was der Hirnscanner bildhaft darstellt: Der Mensch entscheidet nicht rational, sondern emotional. Es gilt, sich vom Rationalitätsmythos zu verabschieden. Die Emotionen spielen in dem Theaterstück der menschlichen Kaufentscheidungen die Hauptrolle. Wichtige Nebenrollen übernehmen die Werte und Motive.<br/><br/>Schritt für Schritt zeigt Seßler, wie Spitzenverkäufe durch die konsequente Emotionalisierung des Einkaufsprozesses möglich sind. Im Mittelpunkt: die verschiedenen Gesprächsphasen vom vertrauensvollen Beziehungsaufbau bis zum Abschluss.<br/><br/>Der Leser erfährt während der Lektüre, wie er seine Kunden besser einschätzt und ein individuelles emotionales Limbic-Persönlichkeitsprofil entwirft. Und er lernt sich selbst besser kennen.<br/><br/>Den allein selig machenden Buy-Button findet auch dieses Buch nicht. Aber: Limbic Sales revolutioniert traditionelles Verkaufen, weil der Autor die Bedeutung der Emotionen für den Verkaufserfolg in praktische und umsetzbare Tipps für den besseren Zugang zum Kunden transformiert. Performance LIMBIC@ SALES Wie findet man den Weg zu den Emotionen seiner Kunden? Ein starkes Verkaufsargument muss emotional berühren. Der Autor zeigt, wie man seinen Kunden ein emotional faszinierendes Einkaufserlebnis bietet und so Spitzenverkäufe erzielen kann, denn erfolgreiches Verkaufen ist kein Zufall. Dieses Buch hilft, Kunden zu positiven Entscheidungen zu führen, indem es Verkaufsstrategien und aktuelle Ergebnisse der Neurowissenschaft verbindet.<br/><br/>Mit der Limbic Map lernt der Leser die drei großen Emotionssysteme kennen, die Kaufentscheidungen beeinflussen und somit helfen, die Kunden genau einzuschätzen und typgerecht zu überzeugen. Ein Umsetzungsprogramm und Anleitungen für die Praxis zeigen Wege, wie man im Verkaufsgespräch Überzeugungskraft gewinnt und die Kauflust in dem Gegenüber weckt.<br/><br/>Das Buch ist aus der Praxis für die Praxis geschrieben, die Tipps sind allesamt im konkreten Verkaufsgespäch erprobt worden und haben sich bestens bewährt." -- Sweet Global Network
Helmut Seßler ist Bankkaufmann und Betriebswirt. Er war in verschiedenen Bereichen von Kreditinstituten und Anlagegesellschaften tätig. Er gründete 1989 das INtem Institut und ist jetzt Geschäftsführer der Trainergruppe Seßler & Partner GmbH in Mannheim.


Inhaltsangabe

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Leseprobe zu "Limbic Sales" von Helmut Seßler

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Leseprobe zu "Limbic Sales" von Helmut Seßler

IN DIESEM KAPITEL ERFAHREN SIE:

- welche wichtigen Erkenntnisse aus der Hirnforschung und dem Neuromarketing vorliegen und welche Bedeutung sie für den Verkaufsprozess haben, - welche große Rolle die Emotionen bei Entscheidungen spielen, - dass der Mensch keine rationale Entscheidungsmaschine ist, sondern ein emotionales Wesen, - dass unbewusst getroffene emotionale Kaufentscheidungen nachträglich durch die Ratio "abgesegnet" und begründet werden.

Leseprobe zu "Limbic Sales" von Helmut Seßler

"Erfolgreich mit sich selbst umgehen (S. 49-50)

In diesem Kapitel erfahren Sie:

• wie Sie sich zum Manager Ihrer eigenen Zustände entwickeln können,
• welche Rolle unsere Gedanken bei der Entstehung des Bildes spielen, das sich andere Menschen von uns machen,
• welche Funktion die Spiegelneuronen im Umgang mit sich selbst und anderen Menschen haben,
• wie Sie Ihre Emotionssysteme energetisch aufladen,
• wie Sie Ihre Träume realisieren und motivierende Ziele so formulieren, dass Ihnen die Zielerreichung leicht fällt,
• was Sie tun müssen, um den Identifikationsgrad mit Ihrer Tätigkeit, Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erhöhen, und
• dass Misserfolge eigentlich lösungsorientierte Feedbacks auf dem Weg zum Ziel sind.

Die Bedeutung unserer Gedanken


Es war Abend. Ein arbeitsreicher Tag ging zu Ende. Zu Hause angekommen griff meine Hand noch zur Fernbedienung – Fernseher an – zappen. Nach fünf Klicks hielt ich inne, und dann bekam ich folgenden Satz zu hören: „Stell dir alles vor, was du möchtest, und du kannst es haben. Doch wir sind noch nicht soweit.“ Es war eine Szene aus einem Science-Fiction-Film.

Sicher sind wir noch nicht so weit, alles zu bekommen, was wir uns vorstellen. Manche Wünsche bleiben unerfüllt. Wenn es aber um unsere Kommunikation mit anderen Menschen geht, kann es doch sein, dass das, was wir denken, fühlen und uns vorstellen, intuitiv die anderen erreicht. Die Erkenntnisse der Neurowissenschaft beweisen dies eindrücklich.

Wir erinnern uns: Der Kunde nimmt über seine fünf Sinne alles, was geschieht, wahr. Bevor die Wahrnehmungen ins Bewusstsein gelangen, werden sie von seinem Emotionssystem unbewusst gefiltert und bewertet. Hieraus folgen sein spontanes Verhalten, seine emotionalen Äußerungen.

Der Kunde nimmt nicht nur die Umwelt und unser Produkt wahr, sondern auch ganz bewusst – und vor allem auch unbewusst – uns selbst als Verkäufer und Mensch: unsere verbalen und nonverbalen Signale; unser Verhalten und vielleicht unsere Gedanken, Stärken, Ängste und Sorgen; was wir sagen und besonders, wie wir etwas sagen; was wir sehen und wie wir etwas ausstrahlen. Gedanken – Aussagen über uns selbst So werden unsere „Gedanken“ zu Aussagen über uns."

Inhaltsangabe

INHALTSVERZEICHNIS

VORWORT VON DR. HANS-GEORG HÄUSEL

EINLEITUNG

DIE ERKENNTNISSE AUS DEM NEUROMARKETING FÜR DEN VERKAUF

- Die neuen Perspektiven durch das Neuromarketing

- Neuromarketing: Welche Erkenntnisse gibt es?

- Emotionen verkaufen: Wie wir Entscheidungen treffen

- Kundenbegeisterung. Was daran ist neu?

DIE GRUNDLAGEN DES LIMBIC® SALES

- Was ist Limbic® Sales?

- Limbic® Sales

- von der Werbung zum Verkaufsgespräch

- Das limbische System: Unser emotionales Steuerungssystem

- Die großen Drei: Was uns antreibt

- Frust oder Lust: Der Motor, der uns voranbringt

- Die Landkarte der Emotionen, Motive und Werte: Die Limbic® Map

- Selbsttest: Entdecken Sie Ihr eigenes Limbic® Profil

ERFOLGREICH MIT SICH SELBST UMGEHEN

- Die Bedeutung unserer Gedanken

- Sie bestimmen die Realität

- Warum Kunden fühlen, was wir fühlen

- Wie Sie Ihren Emotionssystemen Kraft verleihen

- Es ist alles vorhanden: Aktivieren Sie es

- Durch Identifikation zum Verkaufserfolg

- Wie Sie Misserfolge weiterbringen

- Leben Sie powervoll

ERFOLGREICH MIT KUNDEN UMGEHEN

- "Behandle andere Menschen so, wie diese behandelt werden wollen"

- Wie Sie die Emotionssysteme der unterschiedlichen Kundentypen erreichen

DEN VERKAUFSPROZESS SICHER STEUERN

- Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung auf

- Schaffen Sie interessante Perspektiven

- Betreten Sie die Kundenwelt durch Limbic® Sales-Fragen

- Rufen Sie den entscheidenden Ziel-/Kaufzustand auf

- Wandeln Sie Einwände in Werte und Nutzen um

- Bauen Sie Zusagesicherheit auf

ZUSAMMENFASSUNG DES LIMBIC® SALES-VERKAUFSPROZESSES

- Ihr persönliches Umsetzungsprogramm

LITERATURVERZEICHNIS UND LITERATUREMPFEHLUNGEN

STICHWORTVERZEICHNIS ÜBER DEN AUTOR

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