Leseprobe zu "Kundenakquise (eBook)" von Gitte Härter
4 Die Zielgruppe kennen (S. 42)
Eigene Ziele festlegen und dazu passende Kunden finden
Bevor Sie konkret mit dem Akquirieren beginnen, ist es entscheidend, dass Sie sich intensiv mit Ihren Zielen auseinander setzen, denn nur wenn Sie wissen, was Sie wollen, können Sie die passende Zielgruppe dazu auswählen und angehen.
Viele Selbstständige meiden die Akquise oder lassen sie eher schleifen. Ein weiterer großer Teil gibt sich durchaus Mühe und setzt auch viel Zeit und Energie ein macht aber eher Blindschüsse oder akquiriert in die falsche Richtung.
Ein Grafiker will seine Auslastung verbessern. Da er in diesen Bereichen bereits Referenzkunden vorweisen kann, möchte er schwerpunktmäßig Arztpraxen und Anwaltskanzleien akquirieren. Das bedeutet jedoch, dass er bei diesen Kunden in der Regel nur kleinere Werbeaufträge realisieren wird, d.h., der Akquiseaufwand bleibt groß.
Wenn er seine Auslastung auf Dauer verbessern möchte, ist ein Mix von kleineren Kunden und größeren Unternehmen mit regelmäßigem Bedarf an Werbemitteln erforderlich.
4.1 Was will ich überhaupt?
Der erste Schritt ist, sich konkret damit auseinander zu setzen, was IHRE Erwartungen und Ziele sind. Diese betreffen
Ihr Leistungsspektrum:
Was biete ich an?
Was möchte ich künftig anbieten?
Tipp: Trennen Sie gedanklich zwischen dem, was Sie bereits anbieten, und dem, was Sie anbieten möchten.
Ihre Ansprüche an Tätigkeit und Zeit:
Welche Art von Aufträgen möchte ich im Hinblick auf die Tätigkeit und die da- mit verbundene Zeit bekommen?
Lieber eine spezialisierte Tätigkeit oder Zusatz-Leistungen, lieber Einzelaufträge von meinem Firmenstandort aus oder längerfristige Aufträge bei Kunden vor Ort ...?
