Erfolg und Karriere resultieren nur zu 10 Prozent aus fachlicher Kompetenz - zu 90 Prozent werden sie von anderen Faktoren bestimmt. Dieser erfolgreiche Ratgeber zeigt, über welche Fähigkeiten und Kenntnisse man verfügen sollte, um die heimlichen Spielregeln im Betrieb zu durchschauen und Einfluss zu gewinnen. Vom kleinen Einmaleins der Büropolitik über das Verhältnis zu Chef und Kollegen, den Umgang mit Informationen bis hin zur Kunst, andere zu überzeugen und Macht zu gewinnen - diese zentralen Punkte für die Karriereleiter erläutert Jürgen Lürssen umfassend, anschaulich und amüsant.
Erfolg und Karriere resultieren nur zu 10 Prozent aus fachlicher Kompetenz - zu 90 Prozent werden sie von anderen Faktoren bestimmt. Dieser erfolgreiche Ratgeber zeigt, über welche Fähigkeiten und Kenntnisse man verfügen sollte, um die heimlichen Spielregeln im Betrieb zu durchschauen und Einfluss zu gewinnen. Vom kleinen Einmaleins der Büropolitik über das Verhältnis zu Chef und Kollegen, den Umgang mit Informationen bis hin zur Kunst, andere zu überzeugen und Macht zu gewinnen - diese zentralen Punkte für die Karriereleiter erläutert Jürgen Lürssen umfassend, anschaulich und amüsant.
Jürgen Lürssen war lange im Marketing und als Produktmanager und Geschäftsführer bei mehreren großen Konzernen, u. a. bei Procter & Gamble, tätig. Zurzeit ist er Professor für Marketing an der FH Lüneburg.
Inhaltsangabe
Einleitung
1. Warum die heimlichen Spielregeln so wichtig für Ihre Karriere sind Erfolg im Management heißt Ziele durchsetzen Büropolitik: Macht und Machtkämpfe Eigenschaften der Macht Nicht-fachliche Kompetenzen als Schlüssel zum Erfolg Einfluss und Führung Büropolitik: ein schmutziges Geschäft?
2. Das kleine Einmaleins der Büropolitik Politisch denken und handeln Grundlagen der Macht: Worauf beruht der Einfluss eines Managers? Methoden der Einflussnahme Wie Sie Ziele durchsetzen: der Managementprozess aus büropolitischer Sicht Das sollten Sie mitbringen
3. Wie Sie ein gutes Verhältnis zu Ihrem Chef aufbauen Lernen Sie, Ihren Chef zu verstehen Wie Sie optimal mit Ihrem Chef zusammenarbeiten Suchen Sie persönlichen Kontakt zu Ihrem Chef Wie Sie Ihren Chef über Probleme informieren Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Fehler Wie Sie mit Kritik Ihres Chefs richtig umgehen
4. So werden Sie mit schwierigen Vorgesetzten fertig Der Überforderte Der Machtlose Der Delegationsunfähige Der Tyrann Der sich mit fremden Federn schmückt Was tun, wenn Sie mehrere Chefs haben?
5. Networking: gute Beziehungen zu Gleichgestellten Die Grundregeln des Networking Vorteile eines Beziehungsnetzes Quellen für neue Kontakte Der erste Schritt: Kontakte knüpfen Pflege des Netzwerks: Kontakte aufrecht erhalten Wie Sie andere für sich einnehmen So stärken Sie die Beziehung Duzen am Arbeitsplatz
6. Wissen ist Macht: vom Umgang mit vertraulichen Informationen Warum Wissen Macht ist Warum es in einer Organisation keine echten Geheimnisse gibt Wie Sie an vertrauliche Informationen herankommen Wann Sie vertrauliche Informationen weitergeben dürfen Was Sie unbedingt für sich behalten müssen Vorsicht vor interner Spionage
7. Erfolgreiche Gesprächsführung: wie Sie andere überzeugen Die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Bereiten Sie das Gespräch vor Schaffen Sie ein gutes Gesprächsklima Finden Sie die Zielsetzungen Ihres Gesprächspartners heraus Argumentieren Sie mit Blick auf den Nutzen des Partners Wie Sie auf Einwände reagieren Schweigen Sie im richtigen Moment!
8. So machen Sie das Topmanagement auf sich aufmerksam Sorgen Sie dafür, dass Ihr Vorgesetzter Grund hat, Sie zu loben Strahlen Sie fachliche Kompetenz aus Übernehmen Sie Sonderaufgaben Suchen Sie die Nähe der Geschäftsführung Gehen Sie ungewöhnlicheWege Betreiben Sie Eigen-PR
9. So gewinnen Sie auf direktem Weg Einfluss Verhalten, das Ihren Einfluss stärkt Machtbewusste Kommunikation Einfluss durch die äußere Erscheinung
10. Schwere politische Fehler: Was Sie nie machen dürfen Widerstehen Sie der Versuchung zu illegalen Handlungen Seien Sie Ihrem Chef gegenüber nicht illoyal Seien Sie Ihrer Firma gegenüber nicht illoyal Kritisieren Sie das Lieblingsprojekt eines Vorstandsmitglieds nicht Zeigen Sie keine karriereschädlichen Charaktereigenschaften Weichen Sie nicht zu stark von den Gepflogenheiten ab Vermeiden Sie "Risikokontakte" Klagen Sie nicht gegen Ihre Firma
11. Intrigen und ihre Abwehr Üble Nachrede Erpressung Falsches Spiel Fallen und offene Messer Sündenbock Woran Sie Intriganten erkennen Voraussetzungen für die Abwehr von Intrigen
Geben Sie mir Ihr Feedback
Anmerkungen
Literatur
Danksagung
Inhalt
Einleitung 9
1. Warum die heimlichen Spielregeln so wichtig für Ihre Karriere sind 13 Erfolg im Management heißt Ziele durchsetzen 13 Büropolitik: Macht und Machtkämpfe 17 Eigenschaften der Macht 20 Überfachliche Kompetenzen als Schlüssel zum Erfolg 24 Büropolitik: Ein schmutziges Geschäft? 26
2.Das kleine Einmaleins der Büropolitik 28 Politisch denken und handeln 28
Grundlagen der Macht: Worauf beruht der Einfluss eines Managers? 39 Methoden der Einflussnahme 48
Wie Sie Ziele durchsetzen: Der Managementprozess aus büropolitischer Sicht 53 Das sollten Sie mitbringen 56
3.Wie Sie ein gutes Verhältnis zu Ihrem Chef aufbauen 60 Lernen Sie, Ihren Chef zu verstehen 62 Wie Sie optimal mit Ihrem Chef zusammenarbeiten 65 Suchen Sie den persönlichen Kontakt zu Ihrem Chef 71 Wie Sie Ihren Chef über Probleme informieren 74 Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Fehler 75 Wie Sie mit Kritik Ihres Chefs richtig umgehen 77 4.Networking: Gute Beziehungen zu Gleichgestellten 81 Die Grundregeln des Networking 81 Vorteile eines Beziehungsnetzes 83 Der erste Schritt: Kontakte knüpfen 86 Pflege des Netzwerks: Kontakte aufrechterhalten 90 Wie Sie andere für sich einnehmen 92 So stärken Sie die Beziehung 94
5. Wissen ist Macht: Vom Umgang mit vertraulichen Informationen 98 Warum Wissen Macht ist 98
Warum es in einer Organisation nur selten echte Geheimnisse gibt 102 Wie Sie an vertrauliche Informationen herankommen 104 Wann Sie vertrauliche Informationen weitergeben dürfen 108 Vorsicht vor interner Spionage 110
6.So machen Sie das Topmanagement auf sich aufmerksam 113
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Vorgesetzter Grund hat, Sie zu loben 114 Nutzen Sie Ihre Chancen im persönlichen Kontakt 115 Übernehmen Sie Sonderaufgaben 119 Gehen Sie ungewöhnliche Wege 121 Betreiben Sie Eigen-PR 124
7.Schwere politische Fehler: Was Sie nie machen dürfen 127
Widerstehen Sie der Versuchung zu illegalen Handlungen 127 Seien Sie Ihrem Chef gegenüber nicht illoyal 129 Seien Sie Ihrer Firma gegenüber nicht illoyal 133
Kritisieren Sie nicht das Lieblingsprojekt eines Vorstandsmitglieds 136
Zeigen Sie keine karriereschädlichen Charaktereigenschaften 137 Weichen Sie nicht zu stark von den Gepflogenheiten ab 138 8.Intrigen und ihre Abwehr 141 Üble Nachrede 141 Erpressung 146 Falsches Spiel 149 Fallen und offene Messer 150 Sündenbock 152 Woran Sie Intriganten erkennen 153 Voraussetzungen für die Abwehr von Intrigen 155
9. Gesprächsführung: So überzeugen Sie im Vier-Augen-Gespräch 157 Die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation 157 Bereiten Sie das Gespräch vor 160 Schaffen Sie ein gutes Gesprächsklima 162
Finden Sie die Zielsetzungen Ihres Gesprächspartners heraus 164 Argumentieren Sie mit Blick auf den Nutzen des Partners 169 Wie Sie auf Einwände reagieren 171 Schweigen Sie im richtigen Moment! 174
10.Führung: Die Kernkompetenz erfolgreicher Manager 177 Der persönliche Stil: Erkennen Sie sich und andere 178 Führen ohne Weisungsbefugnis 182 Ihre Aufgaben als Führungskraft 185 So motivieren Sie Ihre Mitarbeiter 186 Wie Sie richtig delegieren 192 Organisieren Sie Ihre Abteilung 196 Fördern und entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter 197 So managen Sie Veränderungen 199 Setzen Sie Prioritäten 200
11.Selbstmanagement und Karriereplanung für Ihren Erfolg 205
Orientieren Sie Ihre berufliche Entwicklung an Ihren Stärken 205 So ermitteln Sie Ihr individuelles Stärkenprofil 212 Was Sie über Karriereplanung wissen müssen 216
Auch auf dem Arbeitsmarkt brauchen Sie gutes Marketing für Ihren Erfolg 222 So entwickeln Sie Ihre Karrierestrategie 223 Aktives Karrieremanagement im eigenen Unternehmen 224 Wie Sie für einen roten Faden in Ihrem Lebenslauf sorgen 227
1. Warum die heimlichen Spielregeln so wichtig für Ihre Karriere sind Erfolg im Management heißt Ziele durchsetzen Büropolitik: Macht und Machtkämpfe Eigenschaften der Macht Nicht-fachliche Kompetenzen als Schlüssel zum Erfolg Einfluss und Führung Büropolitik: ein schmutziges Geschäft?
2. Das kleine Einmaleins der Büropolitik Politisch denken und handeln Grundlagen der Macht: Worauf beruht der Einfluss eines Managers? Methoden der Einflussnahme Wie Sie Ziele durchsetzen: der Managementprozess aus büropolitischer Sicht Das sollten Sie mitbringen
3. Wie Sie ein gutes Verhältnis zu Ihrem Chef aufbauen Lernen Sie, Ihren Chef zu verstehen Wie Sie optimal mit Ihrem Chef zusammenarbeiten Suchen Sie persönlichen Kontakt zu Ihrem Chef Wie Sie Ihren Chef über Probleme informieren Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Fehler Wie Sie mit Kritik Ihres Chefs richtig umgehen
4. So werden Sie mit schwierigen Vorgesetzten fertig Der Überforderte Der Machtlose Der Delegationsunfähige Der Tyrann Der sich mit fremden Federn schmückt Was tun, wenn Sie mehrere Chefs haben?
5. Networking: gute Beziehungen zu Gleichgestellten Die Grundregeln des Networking Vorteile eines Beziehungsnetzes Quellen für neue Kontakte Der erste Schritt: Kontakte knüpfen Pflege des Netzwerks: Kontakte aufrecht erhalten Wie Sie andere für sich einnehmen So stärken Sie die Beziehung Duzen am Arbeitsplatz
6. Wissen ist Macht: vom Umgang mit vertraulichen Informationen Warum Wissen Macht ist Warum es in einer Organisation keine echten Geheimnisse gibt Wie Sie an vertrauliche Informationen herankommen Wann Sie vertrauliche Informationen weitergeben dürfen Was Sie unbedingt für sich behalten müssen Vorsicht vor interner Spionage
7. Erfolgreiche Gesprächsführung: wie Sie andere überzeugen Die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Bereiten Sie das Gespräch vor Schaffen Sie ein gutes Gesprächsklima Finden Sie die Zielsetzungen Ihres Gesprächspartners heraus Argumentieren Sie mit Blick auf den Nutzen des Partners Wie Sie auf Einwände reagieren Schweigen Sie im richtigen Moment!
8. So machen Sie das Topmanagement auf sich aufmerksam Sorgen Sie dafür, dass Ihr Vorgesetzter Grund hat, Sie zu loben Strahlen Sie fachliche Kompetenz aus Übernehmen Sie Sonderaufgaben Suchen Sie die Nähe der Geschäftsführung Gehen Sie ungewöhnlicheWege Betreiben Sie Eigen-PR
9. So gewinnen Sie auf direktem Weg Einfluss Verhalten, das Ihren Einfluss stärkt Machtbewusste Kommunikation Einfluss durch die äußere Erscheinung
10. Schwere politische Fehler: Was Sie nie machen dürfen Widerstehen Sie der Versuchung zu illegalen Handlungen Seien Sie Ihrem Chef gegenüber nicht illoyal Seien Sie Ihrer Firma gegenüber nicht illoyal Kritisieren Sie das Lieblingsprojekt eines Vorstandsmitglieds nicht Zeigen Sie keine karriereschädlichen Charaktereigenschaften Weichen Sie nicht zu stark von den Gepflogenheiten ab Vermeiden Sie "Risikokontakte" Klagen Sie nicht gegen Ihre Firma
11. Intrigen und ihre Abwehr Üble Nachrede Erpressung Falsches Spiel Fallen und offene Messer Sündenbock Woran Sie Intriganten erkennen Voraussetzungen für die Abwehr von Intrigen
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Anmerkungen
Literatur
Danksagung
Inhalt
Einleitung 9
1. Warum die heimlichen Spielregeln so wichtig für Ihre Karriere sind 13 Erfolg im Management heißt Ziele durchsetzen 13 Büropolitik: Macht und Machtkämpfe 17 Eigenschaften der Macht 20 Überfachliche Kompetenzen als Schlüssel zum Erfolg 24 Büropolitik: Ein schmutziges Geschäft? 26
2.Das kleine Einmaleins der Büropolitik 28 Politisch denken und handeln 28
Grundlagen der Macht: Worauf beruht der Einfluss eines Managers? 39 Methoden der Einflussnahme 48
Wie Sie Ziele durchsetzen: Der Managementprozess aus büropolitischer Sicht 53 Das sollten Sie mitbringen 56
3.Wie Sie ein gutes Verhältnis zu Ihrem Chef aufbauen 60 Lernen Sie, Ihren Chef zu verstehen 62 Wie Sie optimal mit Ihrem Chef zusammenarbeiten 65 Suchen Sie den persönlichen Kontakt zu Ihrem Chef 71 Wie Sie Ihren Chef über Probleme informieren 74 Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Fehler 75 Wie Sie mit Kritik Ihres Chefs richtig umgehen 77 4.Networking: Gute Beziehungen zu Gleichgestellten 81 Die Grundregeln des Networking 81 Vorteile eines Beziehungsnetzes 83 Der erste Schritt: Kontakte knüpfen 86 Pflege des Netzwerks: Kontakte aufrechterhalten 90 Wie Sie andere für sich einnehmen 92 So stärken Sie die Beziehung 94
5. Wissen ist Macht: Vom Umgang mit vertraulichen Informationen 98 Warum Wissen Macht ist 98
Warum es in einer Organisation nur selten echte Geheimnisse gibt 102 Wie Sie an vertrauliche Informationen herankommen 104 Wann Sie vertrauliche Informationen weitergeben dürfen 108 Vorsicht vor interner Spionage 110
6.So machen Sie das Topmanagement auf sich aufmerksam 113
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Vorgesetzter Grund hat, Sie zu loben 114 Nutzen Sie Ihre Chancen im persönlichen Kontakt 115 Übernehmen Sie Sonderaufgaben 119 Gehen Sie ungewöhnliche Wege 121 Betreiben Sie Eigen-PR 124
7.Schwere politische Fehler: Was Sie nie machen dürfen 127
Widerstehen Sie der Versuchung zu illegalen Handlungen 127 Seien Sie Ihrem Chef gegenüber nicht illoyal 129 Seien Sie Ihrer Firma gegenüber nicht illoyal 133
Kritisieren Sie nicht das Lieblingsprojekt eines Vorstandsmitglieds 136
Zeigen Sie keine karriereschädlichen Charaktereigenschaften 137 Weichen Sie nicht zu stark von den Gepflogenheiten ab 138 8.Intrigen und ihre Abwehr 141 Üble Nachrede 141 Erpressung 146 Falsches Spiel 149 Fallen und offene Messer 150 Sündenbock 152 Woran Sie Intriganten erkennen 153 Voraussetzungen für die Abwehr von Intrigen 155
9. Gesprächsführung: So überzeugen Sie im Vier-Augen-Gespräch 157 Die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation 157 Bereiten Sie das Gespräch vor 160 Schaffen Sie ein gutes Gesprächsklima 162
Finden Sie die Zielsetzungen Ihres Gesprächspartners heraus 164 Argumentieren Sie mit Blick auf den Nutzen des Partners 169 Wie Sie auf Einwände reagieren 171 Schweigen Sie im richtigen Moment! 174
10.Führung: Die Kernkompetenz erfolgreicher Manager 177 Der persönliche Stil: Erkennen Sie sich und andere 178 Führen ohne Weisungsbefugnis 182 Ihre Aufgaben als Führungskraft 185 So motivieren Sie Ihre Mitarbeiter 186 Wie Sie richtig delegieren 192 Organisieren Sie Ihre Abteilung 196 Fördern und entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter 197 So managen Sie Veränderungen 199 Setzen Sie Prioritäten 200
11.Selbstmanagement und Karriereplanung für Ihren Erfolg 205
Orientieren Sie Ihre berufliche Entwicklung an Ihren Stärken 205 So ermitteln Sie Ihr individuelles Stärkenprofil 212 Was Sie über Karriereplanung wissen müssen 216
Auch auf dem Arbeitsmarkt brauchen Sie gutes Marketing für Ihren Erfolg 222 So entwickeln Sie Ihre Karrierestrategie 223 Aktives Karrieremanagement im eigenen Unternehmen 224 Wie Sie für einen roten Faden in Ihrem Lebenslauf sorgen 227
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Rezensionen
Frankfurter Allgemeine Zeitung | Besprechung von 30.03.2002Karriere-Knigge für Aufsteiger
"Talk big", heißt eine der Grundregeln aus den "heimlichen Spielregeln der Karriere": Niemals im Zwiegespräch mit einem Topmanager Alltagstrivialitäten wie das schlechte Kantinenessen oder das Wetter erwähnen. Um einen guten Eindruck zu hinterlassen, sollte es vielmehr um die neue Strategie der Firma gehen und um die Frage, warum es so und nicht anders gemacht wird. Der Autor, Jürgen Lürssen, ist Professor für Marketing an der Fachhochschule Lüneburg und war jahrelang Marketingmanager und Geschäftsführer. Sein Buch richtet sich vor allem an Mitarbeiter großer Unternehmen und Organisationen. Mit seinen Tips liefert er eine Art Karriere-Knigge zu wichtigen Verhaltensweisen, angefangen beim guten Verhältnis zum Chef, über Fehler, die man niemals begehen darf, bis hin zur Abwehr von Intrigen. Schlicht, aber treffend erscheint so mancher Ratschlag: Wie beispielsweise schätze ich die Macht eines gleichgestellten Mitarbeiters richtig ein? Ein erster Schritt könnte sein, darauf zu achten, mit welchen Mitarbeitern er essen geht. Häufiger Wechsel der Tischgenossen läßt auf ein intensives Networking schließen, auf ein gutes Verhältnis zu Gleichgestellten also. Und gutes Networking wiederum verhilft einem zu Wissen, zu vertraulichen Informationen und Gerüchten, die im Unternehmen kursieren. Häufig muß das Wissen allerdings erkauft werden. Durch das Preisgeben eigener Geheimnisse. Nie reden sollte man über die eigenen Schwächen. Trotz derart naheliegender Ratschläge findet man in Lürssens Buch eine unterhaltsame Zusammenstellung wichtiger Grundregeln, ergänzt durch zahlreiche Fallbeispiele und Regeln wie dieser: Trete bei deinem Aufstieg nie jemanden, dem du beim Abstieg wieder begegnen könntest. (mjb.)
JÜRGEN LÜRSSEN: Die heimlichen Spielregeln der Karriere, Frankfurt: Campus-Verlag 2001, ISBN: 3-593-36717-3, 19,90 Euro.
"An entertaining compilation of the important rules of the game, including numerous practical examples." -- Frankfurter Allgemeine Zeitung
"Der Klassiker unter den Karriereratgebern. [...] Die Autoren verlieren nicht ein Wort zu viel, argumentieren stringent und überzeugend. Der Leser bekommt konkrete, ganz praktisch umsetzbare Handlungsempfehlungen."Andreas Matz, Hamburger Abendblatt, 31.10.2014
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