Kundenmanagement, CRM


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    • Anne M. Schüller
    • Come back!
    • Gebundenes Buch 
    • Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen
    • Februar 2007, Orell Füssli
  • Come back!

    • Roger Rankel
    • Marcus Neisen
    • Endlich Empfehlungen
    • Gebundenes Buch 
    • Der einfachste Weg, neue Kunden zu gewinnen
    • Oktober 2008, Gabal
    • *****
      (1 Bewertung)
  • Endlich Empfehlungen

    • Martin Limbeck
    • Nicht gekauft hat er schon
    • Gebundenes Buch 
    • So denken Top-Verkäufer. Mit e. Vorw. v. Nina Ruge
    • März 2011, Redline Wirtschaftsverlag
    • *****
      (1 Bewertung)
  • Nicht gekauft hat er schon

  • Vertrieb geht heute anders

    • Mario Fischer
    • Website Boosting 2.0
    • Gebundenes Buch 
    • Suchmaschinen-Optimierung, Usability, Online-Marketing
    • 2., aktualis. u. erw. Aufl., November 2008, Mitp-Verlag, 826617030
  • Website Boosting 2.0

    • Michael Bernecker
    • Felix Beilharz
    • Social Media Marketing
    • Gebundenes Buch 
    • Strategien, Tipps und Tricks für die Praxis. inkl. Strategien für Vertrieb, Kundenbindung, Marktforschung und Recruiting
    • November 2011, Johanna Verlag
  • Social Media Marketing

  • Service macht den Unterschied

    • Klaus-J. Fink
    • Bei Anruf Termin
    • Broschiertes Buch 
    • Telefonisch neue Kunden akquirieren
    • 3., aktualis. Aufl., April 2005, Gabler, 85027088
  • Bei Anruf Termin

  • Verkaufen wie ein Profi

  • So überzeugen Sie jeden, 6 Audio-CDs

    • Hans-Peter Förster
    • Texten wie ein Profi
    • Gebundenes Buch 
    • Ein Buch für Einsteiger und Könner. Mit über 5000 Wort-Ideen zum Nachschlagen
    • 12. Aufl., November 2011, Frankfurter Allgemeine Buch, 3186
  • Texten wie ein Profi

    • Günter Hofbauer
    • Barbara Schöpfel
    • Professionelles Kundenmanagement
    • Gebundenes Buch 
    • Ganzheitliches CRM und seine Rahmenbedingungen
    • 1. Auflage, Dezember 2009, Publicis Mcd, 18331 000
  • Professionelles Kundenmanagement

  • Verkaufen, wenn keiner kauft

  • Consumer Behavior, International Edition

  • Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde

  • Top Emotional Selling

    • Jürgen Kohl
    • "Sich verkaufen"
    • Broschiertes Buch 
    • Persönlichkeitsmarketing und Rhetorik = Erfolg. Vertriebsmitarbeiter - Innendienst - Außendienst - Ingenieure - Techniker
    • Oktober 2009, Vulkan
  • "Sich verkaufen"

  • Direktmarketing mit Kundendaten aus Bonusprogrammen

  • Mitarbeiter- und Kundenbefragung

    • Anne M. Schüller & Torsten Schwarz - (Hrg.)
    • Leitfaden WOM-Marketing
    • Gebundenes Buch 
    • Online & offline neue Kunden gewinnen durch Empfehlungsmarketing, Viral Marketing, Social Media Marketing, Advocating und Buzz
    • Juni 2010, Marketing Börse / Absolit, 030470
  • Leitfaden WOM-Marketing

    • Erwin Matys
    • Dienstleistungsmarketing
    • Gebundenes Buch 
    • Kunden finden, gewinnen und binden - Mit Leitfaden zum Marketingkonzept
    • 3. Aufl., September 2011, Redline Wirtschaftsverlag
  • Dienstleistungsmarketing

  • Zukunftstrend Empfehlungsmarketing

    • Keith Goffin
    • Ursula Koners
    • Hidden Needs
    • Gebundenes Buch 
    • Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen
    • 1. Auflage, September 2011, Schäffer-Poeschel
  • Hidden Needs

    • Frank M. Scheelen
    • So gewinnen Sie jeden Kunden
    • Gebundenes Buch 
    • Das 1x1 der Menschenkenntnis im Verkauf. Vorw. v. Brian Tracy
    • 6. Aufl., Mai 2011, Redline Wirtschaftsverlag
  • So gewinnen Sie jeden Kunden

    • Ulrich Dietze
    • Christian Mannigel
    • TQS Total Quality Selling, m. CD-ROM
    • Gebundenes Buch 
    • Der nachvollziehbare Weg zu überdurchschnittlichem Verkaufserfolg. Systematische Optimierung des Vertriebsprozesses ersetzt klassisches Verkaufstraining. Mit allen TQS-SalesTools auf CD-ROM
    • 3., überarb. u. erw. Aufl., März 2011, Gabal
  • TQS Total Quality Selling, m. CD-ROM


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